Meta는 광고 관행에 대해 새로운 소송에 직면해 있습니다. 비영리 단체인 미국소비자연맹(CFA)은 페이스북과 인스타그램의 사기 광고로부터 “사용자를 보호하지 못했다”는 이유로 Meta를 상대로 집단 소송을 제안했습니다.
처음으로 신고된 소송은 열광한메타는 페이스북과 인스타그램 사용자에게 앱 사기에 대해 오해를 불러일으키기 위해 워싱턴 DC의 소비자 보호법을 위반했으며 회사가 “사용자를 보호하기보다는 이익을 추구했다”고 주장합니다. 이 서류에는 CFA가 Meta의 광고 라이브러리에서 발견했다고 주장하는 사기 광고의 수많은 사례가 포함되어 있습니다. 여기에는 “무료 정부 iPhone”을 홍보하는 광고와 특정 연도에 태어난 사람들에게 1,400달러 수표를 제공한다고 주장하는 광고가 포함됩니다. CFA에 따르면 많은 광고가 AI 비디오를 사용합니다.
CFA가 소송에 포함된 사기 광고 혐의의 일부 사례입니다. (CFA)
메타의 광고 관행은 지난해부터 주목을 받아왔다. 로이터 회사가 사기 및 금지 상품을 홍보하는 광고로 수십억 달러를 벌고 있음을 나타내는 내부 문서에 대해 보고했습니다. 보고서는 또한 Meta의 자체 프로세스가 때때로 자사 직원이 악의적인 광고주와 싸우는 것을 어떻게 어렵게 만들었는지 강조했습니다.
CFA의 소송에는 “Meta는 플랫폼에서 사기 광고를 단속하기 위해 최선을 다하고 있다고 주장합니다.”라고 명시되어 있습니다. “그러나 실제로 Meta는 사용자의 안전과 복지를 희생하면서 고의로 조치를 취하고 수익성을 높이는 정책을 채택했습니다. 실제로 회사 자체가 사용자에게 더 큰 위험을 초래한다고 판단한 광고주를 금지하는 대신(Google과 같은 다른 기술 회사가 그랬던 것처럼) Meta는 이러한 광고주에게 더 많은 비용을 청구할 뿐입니다. 비뚤어진 결과는 광고주가 위험할수록 Meta가 더 많은 돈을 벌게 된다는 것입니다.”
CFA의 주장은 “우리 작업의 현실을 잘못 표현하고 있으며 우리는 이에 맞서 싸울 것”이라고 Meta 대변인은 성명에서 말했습니다. “저희는 사람과 기업을 보호하기 위해 플랫폼 전체에서 사기에 적극적으로 맞서고 있습니다. 작년에만 1억 5,900만 개 이상의 사기 광고를 제거했으며 그 중 92%는 누군가가 신고하기 전에 제거했으며 범죄 사기 센터와 관련된 Facebook 및 Instagram 계정 1,090만 개를 제거했습니다. 사기는 비즈니스에 좋지 않기 때문에 우리는 사기에 맞서 싸우고 있습니다. 사람들도 원하지 않고 광고주도 원하지 않으며 우리도 원하지 않습니다.”
