회사는 영향을 받은 장치에 대해 무료 교체를 제공하고 있습니다.
Meta는 일부 장치가 젖었을 때 “너무 따뜻해지는” 문제를 해결하기 위해 AI 안경용 소프트웨어 업데이트를 출시하고 있습니다. 회사는 이를 “소수”의 안경에만 영향을 미치는 “드문 문제”라고 설명하지만, 그럼에도 불구하고 메타 안경을 사용하는 모든 사람에게 소프트웨어를 업데이트하고 영향을 받는 사람들에게 무료 교체를 제공할 것을 촉구하고 있습니다.
회사는 Adventurer, Fury, Starfire, Nova 및 Capri 모델을 포함하는 한 쌍의 Meta 브랜드 프레임을 사용하는 모든 사람에게 출시될 향후 업데이트에 대해 사용자에게 알리기 시작했습니다. Meta에 따르면 Oakley 및 Ray-Ban 안경은 영향을 받지 않습니다.
Meta는 “과열”이라는 단어를 사용하지 않지만 안경 수리를 스마트폰이 너무 뜨거워지면 자동으로 꺼지는 방식에 비유합니다. 메타 대변인은 성명을 통해 “우리는 소수의 메타 안경에 습기가 들어갈 때 너무 따뜻해지는 드문 문제를 해결하기 위해 소프트웨어 업데이트를 구현했습니다”라고 밝혔습니다. “이것은 전화기의 온도를 식혀야 할 때 자동으로 꺼지는 것과 유사하게 작동합니다. 사람들이 이런 일을 겪는다면 메타 고객 서비스에 연락하여 교체를 요청할 수 있습니다.”
신고된 사용자에게 보낸 이메일에서 나인투파이브구글메타는 “과도한 수분이나 땀”이 안경에 들어가면 발열 문제가 발생할 수 있다고 말합니다. 이는 적어도 회사 자체 AI 안경 중 일부가 예상보다 방수 기능이 없을 수 있음을 의미합니다. Meta에 따르면 모든 AI 안경에는 IPX4 방수 기능이 탑재되어 있습니다. 이는 “안경을 착용하는 동안 가벼운 비를 맞아도 안경이 안전하다는 것을 의미합니다.”
회사는 얼마나 많은 안경이 영향을 받을 수 있는지 명시하지 않았지만 습기로 인해 작동이 중단된 사람들은 무료로 교체용 안경을 받을 수 있을 것이라고 말했습니다. 영향을 받은 안경이 예기치 않게 꺼지면 푸시 알림이 표시되며, 알림을 통해 Meta 고객 지원팀으로 연결됩니다.
그동안 회사는 “최고의 성능”을 보장하기 위해 메타 안경을 사용하는 모든 사람에게 최신 소프트웨어 버전 130으로 업데이트할 것을 촉구하고 있습니다. 다음으로 이동하여 Meta AI 앱에서 안경을 업데이트할 수 있습니다. 설정 > 안경 > 업데이트. 버전 130 업데이트는 아직 출시 중이므로 모든 사람에게 적용되는 데 하루 정도 걸릴 수 있습니다.
Meta Glasses가 너무 뜨거워지거나 예기치 않게 종료되는 경험을 하신 적이 있나요? karissa(at) engadget.com 또는 Signal의 karissabe.50에서 작성자에게 문의하세요.
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