아일랜드 규제 당국은 플랫폼이 사용자에게 타겟 알고리즘 피드에 대한 대안을 제공하도록 요구하는 유럽 법률을 회사가 충분히 준수하고 있는지 여부에 대해 Meta에 대해 두 가지 조사를 시작했습니다. 아일랜드의 인터넷 감시 기관인 Coimisiún na Meán은 회사가 사람들이 Facebook과 Instagram의 대체 피드에 액세스하는 것을 막기 위해 “다크 패턴”을 사용하고 있다는 불만에 대응하고 있다고 화요일 밝혔습니다.
2023년 유럽에서 발효된 디지털 서비스법(DSA)에 따라 Meta와 같은 대규모 플랫폼은 “프로파일링”에 의존하는 타겟 피드에 대한 대안을 사용자에게 제공해야 합니다. 이에 대응하여 회사는 EU의 스토리 및 릴에 대한 연대순 옵션을 추가했습니다. 그러나 Coimisiún na Meán에 따르면 Meta는 이러한 옵션을 “쉽게 액세스”할 수 없게 만들고 의도적으로 사용자를 이러한 선택에서 멀어지게 할 수 있습니다(다크 패턴이라고도 함).
규제 당국은 성명에서 “Coimisiún na Meán은 추천 시스템에 대해 많은 사람들이 갖고 있는 우려와 이러한 알고리즘이 사용자, 특히 어린이와 청소년의 피드에 유해한 콘텐츠를 반복적으로 밀어넣음으로써 잠재적으로 발생할 수 있는 잠재적인 피해를 인식하고 있습니다”라고 밝혔습니다. “우리의 메시지는 분명합니다. 플랫폼이 사람들이 법에 따라 자신의 권리를 사용하는 것을 막거나 추천 시스템 피드가 온라인에서 보는 내용을 제어할지 여부에 대한 권한 있는 선택을 하지 못하도록 사람들을 조종하려는 것은 용납될 수 없습니다.”
Meta가 DSA의 잘못된 측면에 있는 것으로 밝혀지면 상당한 벌금이 부과될 수 있습니다. 이 법은 회사의 전 세계 매출의 최대 6%까지 벌금을 부과하도록 허용합니다.
Meta 대변인은 Engadget에 보낸 성명에서 “우리는 DSA를 위반했다는 어떤 제안에도 동의하지 않습니다”라고 말했습니다. “우리는 규제 의무를 충족하기 위해 프로세스와 시스템에 상당한 변화를 도입했으며 Coimisiún na Meán과 협력하여 이 작업의 세부 사항을 공유할 것입니다.”
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