회사는 Affordable Broadband Act에 따라 제공되는 요금제의 속도를 제한하고 있었습니다.
뉴욕 법무장관은 T-Mobile이 저소득층 주민들에게 서비스를 제공하기 위한 요건을 설정한 주의 광대역 광대역법(Affordable Broadband Act)을 따르지 않고 있다는 사실을 발견했습니다. ABA에 따라 적격 가구는 추가 세금이나 장비 비용 없이 최소 25Mbps의 속도로 월 15달러 또는 200Mbps의 속도로 월 20달러로 광대역 서비스를 구매할 수 있어야 합니다. 또한 공급자는 이러한 저렴한 옵션을 홍보하기 위해 “합리적인 노력”을 해야 합니다.
법무장관실은 T-Mobile이 ABA 계획에 월간 데이터 한도를 설정했다는 사실을 발견했습니다. 보도 자료에 따르면 T-Mobile은 고객이 50GB의 데이터를 사용한 후 속도를 초당 650킬로비트까지 낮추는데, 이는 일반적인 광대역 사용 시 약 4일 만에 발생할 수 있습니다. 또한 이 회사는 5G 무선이 배포된 지역에서만 ABA 계획을 제공하고 웹사이트의 해당 계획에 대한 정보가 검색 엔진에 표시되지 않도록 하고 있었습니다.
조사 후 T-Mobile은 이러한 데이터 한도를 제거하고 홈 인터넷 서비스를 제공하는 주 내 모든 장소에서 ABA 요금제를 사용할 수 있도록 하며 검색 엔진이 ABA 요금제에 대한 세부 정보에 액세스할 수 있도록 할 것입니다.
Letitia James 법무장관은 “신뢰할 수 있고 저렴한 인터넷 서비스는 모든 뉴욕 주민의 기본적인 요구 사항이지만 T-Mobile은 취약한 뉴욕 주민이 인터넷 서비스에 접근할 수 있도록 고안된 법률을 무시했습니다”라고 말했습니다. “저의 사무실은 저렴한 광대역법(Affordable Broadband Act)이 도움이 필요한 뉴욕 주민의 저렴한 가정용 인터넷 이용이 거부되지 않도록 보장한다는 목표를 실현하는 데 최선을 다하고 있습니다. 자격을 갖춘 모든 뉴욕 주민이 ABA를 통해 저렴한 가정용 인터넷 플랜에 등록할 것을 권장합니다.”
엔가젯(Engadget)과 공유한 성명에서 T-Mobile은 “우리는 뉴욕 고객이 저렴한 광대역을 통해 연결을 유지할 수 있도록 도와온 오랜 역사를 가지고 있으며 동일한 저렴한 가격을 유지하면서 주의 요구 사항을 충족하기 위해 계획을 업데이트하고 있습니다. 우리는 이러한 약속을 바탕으로 뉴욕 법무장관과 합의에 도달했으며, 우리의 서비스에 대한 더 큰 명확성을 제공하고 더 많은 적격 고객에게 계획을 제공합니다”라고 말했습니다.
업데이트, 11월 11일 오후 6시 20분(ET): T-mobile의 성명을 추가했습니다.
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