위반한 기술 기업은 전 세계 매출의 최대 6%에 달하는 벌금을 물게 될 수 있습니다.
유럽에서는 디지털 공정성법(DFA)이라는 새로운 소비자 보호 규칙에 대한 제안을 발표했다고 EU 집행위원회가 보도 자료에서 밝혔습니다. 이 블록은 불분명한 가격, 중독성 있는 디자인 기능, 미성년자를 대상으로 한 광고, 취소하기 어려운 구독과 같은 “어두운 패턴” 등 어린이에게 해를 끼치고 사람들이 더 많은 지출을 하도록 유도하는 관행을 표적으로 삼고 있습니다. 초안 사본에 따르면, 규정을 준수하지 않을 경우 회사의 연간 수익의 최대 6%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있습니다.
EU 법무장관인 마이클 맥그래스(Michael McGrath)는 성명에서 “우리의 소비자 보호 규정은 기업이 소비자를 착취하는 능력이나 규정을 회피하는 능력이 아니라 제품과 서비스의 장점을 바탕으로 경쟁하도록 보장하는 데 도움이 될 것”이라고 말했습니다. “우리는 사업을 더 어렵게 만드는 것이 아니라 불공정한 사업을 더 어렵게 만들고 있습니다.”
이 법안은 어두운 패턴 금지, 문화 및 스포츠 이벤트에 대해 명확하고 투명한 온라인 가격 책정, 소비자가 과도하거나 강박적인 지출을 조장하는 중독성 디자인 기능을 끌 수 있도록 허용하는 등 다양한 방법으로 소비자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 게임(전리품 상자) 및 지속적인 프롬프트에서 미성년자의 과잉 지출을 조장하는 불공정 관행을 제한할 것입니다.
DFA는 또한 콘텐츠 제작자에게 상업용 콘텐츠에 대한 투명성을 요구하는 인플루언서 마케팅을 다루고 있습니다. 미성년자를 타깃으로 한 부당한 개인화 광고와 가격도 감수하고, 취소가 어려운 ‘구독의 함정’도 해소할 예정이다.
EC는 또한 집행 권한을 회원국에서 보다 중앙화된 시스템으로 이전할 것을 제안했습니다. 이를 통해 위원회는 소비자에게 큰 영향을 미치는 대규모 사건을 조사하고 회원국과의 조정을 가속화 및 개선하며 비 EU 기업에 대한 집행을 강화할 수 있는 직접적인 권한을 부여받게 됩니다.
이는 현재 프랑스와 같은 국가에서 유럽 전역에서 일어나고 있는 시행의 패치워크를 제거하려는 시도로 볼 수 있습니다. 이는 또한 애플, 구글, 메타, 마이크로소프트 등 거대 기술기업을 보유한 국가인 아일랜드로부터 규제력을 기울이려는 시도일 수도 있다. UN 전문가들의 최근 보고서는 아일랜드에 소재한 기술 회사로부터 “과도한 영향력”이 발생할 위험이 있다는 점을 언급하며 아일랜드 개인 정보 보호 규제 기관의 독립성에 대한 우려를 제기했습니다.
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