이번 주 초, Twitch 스트리머이자 게이머인 Joshua Khane은 Microsoft에 자신의 계정과 OneDrive를 삭제하라고 요구하는 게시물을 올리며 입소문을 냈습니다. Khane은 Microsoft가 계정이 손상되었음을 인정했지만 “25년간의 데이터, 게임에 지출한 수천 유로”와 “아들의 아기 사진”을 복구하는 데 도움을 주기를 거부했다고 언급했습니다. 이제 엄청난 항의가 있은 후 Xbox 지원팀은 진로를 변경하고 Khane에게 연락하여 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와주었습니다.
X에 게시된 메시지에서 Microsoft 담당자는 Khane에게 사과하고 자사 팀이 “귀하의 구매에 대한 액세스를 복원하기 위해 노력하고 있으며 다음 단계에 도달했습니다”라고 밝혔습니다.
Khane은 답변을 인정했지만 다른 사용자들은 과거에 Microsoft로부터 동일한 양식 명세서를 받았다고 밝혔습니다. 그리고 Khane과 달리 회사는 계정 복원에 대한 요청에 응답하지 않은 것으로 보입니다.
마이크로소프트는 이미 이번 달에 1,600명의 직원에게 영향을 미친 게임 부문의 대량 해고 이후 홍보 활동에 어려움을 겪고 있었습니다. 계획된 인력 감축은 마이크로소프트 엑스박스 인력의 약 20%에게 영향을 미칠 것이다. Microsoft의 두 스튜디오인 Double Fine과 Compulsion Games는 예산 감축으로 인해 독립하게 됩니다. Ninja Theory와 Undead Labs는 새로운 구매자에게 판매되고 있으며 Arkane의 운명은 여전히 불투명합니다.
버니 샌더스(Bernie Sanders) 상원의원은 마이크로소프트가 2025년에 1,000억 달러의 수익을 올린 것에 따른 해고를 비난했습니다. 그는 또한 회사가 올 여름 후반에 Xbox 콘솔 가격을 다시 인상할 계획을 가지고 있다고 말했습니다.
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