VPN(가상 사설망)의 한 가지 좋은 점은 VPN이 작동하지 않을 때 기술 교육 없이도 거의 항상 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. VPN이 임의로 연결을 끊으면 상황이 더욱 악화되지만, 기술 지원을 받지 않고도 문제를 직접 처리할 수 있는 가능성이 높습니다.
VPN이 서버와의 연결이 반복적으로 끊어지는 경우 즉시 문제를 처리하는 것이 좋습니다. 좋은 사이버 보안 습관에 따라 킬 스위치를 켜면 VPN이 중단되어 인터넷이 차단됩니다. 해당 기능을 활성화하지 않으면 온라인에서 귀하의 실제 신원과 위치가 노출됩니다. 예를 들어 국제 스포츠 이벤트 스트리밍을 목표로 하는 경우에는 큰 문제가 아니지만, 정부 검열에 대한 해결 방법으로 VPN을 사용하는 경우에는 실존적인 문제가 될 수 있습니다. 어느 쪽이든 아래의 8가지 문제 해결 단계를 수행하고 문제가 해결되었는지 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.
VPN 연결이 계속 끊어지는 8가지 이유
저는 이러한 근본 원인을 솔루션에 소요되는 노력의 정도에 따라 오름차순으로 정리했습니다. 더 복잡하거나 비용이 많이 드는 문제로 넘어가기 전에 더 쉬운 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 한 번에 너무 많은 장치에서 VPN을 사용하고 있습니다.
대부분의 VPN은 단일 구독으로 동시에 연결할 수 있는 장치 수를 제한합니다. Surfshark와 같은 일부 서비스는 무제한 동시 연결을 제공한다고 주장하지만 남용 징후가 발견되면 여전히 연결을 끊습니다. 일반적으로 원하는 만큼 많은 장치에 VPN을 설치할 수 있습니다. 한도를 초과하여 적극적으로 실행할 수는 없습니다.
새 장치에서 VPN에 연결하려고 하는데 연결이 계속해서 끊어지는 경우, 이미 VPN이 실행되고 있는 다른 휴대폰, 컴퓨터 또는 스마트 TV의 수를 확인하세요. VPN이 시작 시 자동 연결되도록 설정된 장치에 주의하세요. VPN이 실행 중이라는 사실을 놓쳤을 수도 있습니다. 해당 장치 중 하나에서 VPN 연결을 끊고 새 장치에서 다시 시도하세요.
2. VPN 서버가 느리거나 과부하되었습니다.
문제는 연결하려는 VPN 서버에 있는 경우가 많습니다. 공급자는 정기적인 유지 관리를 위해 정기적으로 서버를 종료합니다. 때로는 서버가 기술적으로 온라인 상태이지만 사용자 부하가 너무 심해 연결을 유지할 수 없는 경우도 있습니다. 서버가 물리적으로 너무 멀리 떨어져 있어서 연결 시간이 계속 초과될 수도 있습니다.
이와 같은 경우 대답은 간단합니다. 다른 서버를 사용하는 것입니다. VPN 연결을 끊고 동일한 위치에 다시 연결하여 다른 서버를 선택하세요. 새 서버에 동일한 문제가 있는 경우 특정 국가의 IP 주소가 필요하지 않다는 가정 하에 다른 위치를 시도해 보십시오.
3. 불안정한 VPN 프로토콜을 사용하고 있습니다.
VPN 작동 방식에 대한 기사에서 설명했듯이 VPN 프로토콜은 VPN이 수행하는 모든 작업의 핵심이 되는 일련의 지침입니다. 모든 프로토콜이 동일한 것은 아닙니다. 예를 들어 OpenVPN over TCP는 연결 안정성보다 속도를 우선시하므로 연결 끊김이 더 자주 발생합니다. 특정 네트워크가 일부 VPN 프로토콜을 차단하지만 다른 프로토콜은 차단하지 않을 수도 있습니다(8번 참조).
서버를 변경해도 불안정한 연결이 해결되지 않으면 프로토콜을 전환해 보세요. WireGuard, UDP를 통한 OpenVPN 및 IKEv2가 안정성에 가장 적합합니다. 거의 항상 VPN 앱의 설정 페이지에서 프로토콜 옵션을 찾을 수 있습니다.
4. 절전 설정이 방해됩니다.
VPN은 거의 항상 백그라운드에서 실행됩니다. 경우에 따라 장치의 배터리 절약 설정으로 인해 배터리 소모를 막기 위해 VPN이 종료될 수도 있습니다. 절전 모드를 끄면 VPN이 무작위로 연결 해제되는 일이 발생하지 않는지 확인하세요(그리고 사용 중인 동안 장치를 연결하는 것도 가능합니다).
5. 인터넷 연결이 안정적이지 않습니다.
VPN은 다른 온라인 앱과 마찬가지로 ISP를 통해 트래픽을 전달해야 합니다. 먼저 해당 트래픽을 암호화하기만 하면 됩니다. 인터넷 연결이 좋지 않으면 VPN 연결도 좋지 않을 것입니다. VPN 연결이 무작위로 끊어지는 것을 발견하면 홈 인터넷 연결에 문제가 있는지 확인하세요. 모뎀을 10초 이상 꺼서 재설정하면 문제가 해결될 수도 있지만 시간이 지나면서 인터넷 성능이 향상될 때까지 기다릴 수도 있습니다.
6. 다른 프로그램이 VPN을 방해하고 있습니다.
다른 보안 프로그램은 VPN 중단의 빈번한 원인입니다. 예를 들어 사무실 VPN에 연결하는 경우 개인 VPN을 동시에 실행할 수 없을 가능성이 높습니다. 마찬가지로, 바이러스 백신 프로그램을 사용하거나 장치에 방화벽이 있는 경우 VPN 연결이 차단될 수 있습니다. VPN 프로토콜에서 사용하는 포트를 통한 트래픽을 허용하도록 방화벽을 구성할 수 있는지 확인하세요.
7. 소프트웨어가 최신 버전이 아닙니다.
지금까지 수정 사항이 전혀 작동하지 않은 경우 관련된 모든 소프트웨어를 업데이트하여 연결 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 최적의 보안을 위해서는 업데이트가 제공되는 즉시 설치해야 하므로 VPN 문제가 직접적으로 해결되지 않더라도 보호를 받을 수 있습니다.
VPN 클라이언트와 운영 체제를 업데이트한 후 다시 연결해 보세요. 여전히 문제가 있는 경우 라우터를 업데이트해 보세요. 브라우저의 URL 표시줄에 기본 IP 주소를 입력하여 제어판에 접속할 수 있습니다. 업데이트한 후 다시 한 번 시도해 보세요.
8. 네트워크 또는 ISP가 VPN 트래픽을 차단하고 있습니다.
VPN이나 귀하가 소유한 장치가 아닌 네트워크나 ISP에서 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 특히 사무실과 학교의 일부 네트워크는 감지된 모든 VPN 트래픽을 자동으로 차단합니다. 이러한 제한은 국가 전체에 적용될 수도 있으며, 가장 악명 높은 것은 중국입니다.
이것이 문제인 것으로 판명되면 VPN에 내장된 난독화 기능을 켜십시오. 난독화된 프로토콜을 이용하여 검열 대상 위치 외부의 서버에 접속한 후 정상적으로 인터넷을 사용하세요. VPN이 불법이거나 제한되어 있는 국가에 거주하는 경우 훨씬 더 어려울 수 있지만 아직 희망은 있습니다. 안전하게 이메일을 보낼 수 있다면 VPN 제공업체에 연락하여 구성을 직접 보낼 수 있는지 문의하세요. Proton VPN은 공식적으로 이를 수행하려는 회사 중 하나입니다.
세션 중에 VPN 연결이 계속 끊어지는 경우, 이 목록에 표시되지 않는 드문 문제가 있을 수 있습니다. VPN 지원 담당자에게 문의하여 그들이 권장하는 대로 수행하십시오. 가능하다면 실시간 지원 기술자와 채팅하여 이미 시도한 내용을 알려주세요.
