Roblox는 지금은 누구도 행복하게 해줄 수 없는 것 같아요

Roblox는 온라인 샌드박스를 안전하게 만드는 것과 재미를 유지하는 것 사이에서 까다로운 줄타기를 하고 있습니다. 한편에서는 플레이어들이 소셜 설정을 잠그고 개인정보를 위협하는 연령 확인을 요구하는 변화에 대해 비난하고 있으며, 다른 한편에서는 Roblox가 플랫폼이 충분하지 않다고 주장하는 의원들에 둘러싸여 있습니다. 이는 균형을 맞추는 행위이지만 현재 Roblox는 누구에게도 만족스럽지 않은 것 같습니다.

Roblox는 아동 노동 착취 혐의부터 Roblox가 아동 포식자의 온상이 되었다고 주장하는 폭탄선언 Bloomberg 보고서에 이르기까지 젊은 플레이어층으로 인해 촉발된 논란에 오랫동안 직면해 왔습니다. 이 회사는 LA, 호주, 텍사스, 루이지애나, 캘리포니아 등 미국 전역과 전 세계 여러 주로부터 법적 조치를 받았습니다.

그러한 비난에 대한 회사의 반응이 항상 훌륭한 홍보를 위한 것은 아니었습니다. David Baszucki CEO는 New York Times 인터뷰를 부실하게 처리한 것부터 스튜디오 책임자인 Stefano Corazza는 Roblox가 15세 어린이에게 일을 허용함으로써 좋은 일을 하고 있다고 말했습니다. 안전에 대한 비난에 대한 회사의 대응은 방어적인 태도인 경우가 많았지만, 이제 증가하는 압력으로 인해 Roblox는 여러 가지 전면적인 플랫폼 변경에 방아쇠를 당겼습니다.

Roblox는 지난 1월 연령 확인 기능을 추가했지만 AI 기반 연령 확인은 개인 정보 보호 및 데이터 수집부터 AI 연령 추정의 부정확성과 결함에 이르기까지 수많은 우려가 제기되면서 사용자들 사이에서 크게 인기가 없는 것으로 나타났습니다. 4월 중순 현재 Roblox의 전 세계 활성 사용자 중 약 절반만이 확인을 완료했으며 플레이어 기반의 절반은 채팅 기능을 이용할 수 없습니다. 인증을 받은 사람들이 반드시 더 나은 경험을 하는 것은 아닙니다. 다양한 연령대의 게임을 할 때 소셜 게시물에 검열된 메시지가 엉망으로 표시되기 때문입니다.

플레이어 경험에 대한 영향에도 불구하고 초기 연령 확인 시스템은 여전히 ​​규제 기관을 만족시키기에 충분하지 않은 것 같습니다. 회사는 최근 12월부터 연령 확인이 시행되고 있는 호주 통신부 장관으로부터 엄격한 대화를 받았습니다. 이제 Roblox는 젊은 플레이어와 노년층 사용자를 더욱 분리하기 위해 세 가지 새로운 계정 유형을 제공합니다. 하지만 시스템은 여전히 ​​동일한 AI 기반 검사에 의존합니다.

이제 플랫폼에 게임을 게시하는 개발자가 16세 미만의 플레이어를 대상으로 게임을 게시하려면 몇 가지 새로운 표준을 충족해야 합니다. 그 중 한 명은 월 5달러의 새로운 서비스인 Roblox Plus에 대한 활성 구독을 보유하고 있습니다. 새로운 유료 게시 모델은 Roblox에 게시하는 개발자들을 당황하게 만들었습니다. 일부에서는 이 변경 사항이 안전을 가장하여 수익 창출을 위해 고안되었다고 주장했습니다.

Roblox는 이 주제에 대한 최근 AMA에서 “정기적인 Plus 또는 Premium 구독을 요구한다는 것은 귀하가 Roblox 커뮤니티에서 활발히 활동하고 있으며 악의적인 행위자에게 상당한 재정적 비용을 초래한다는 것을 의미합니다.”라고 Roblox는 이 결정을 옹호했습니다. “Roblox Select 및 Kids 계정에서 사용할 수 있는 게임을 보유한 크리에이터 중 99%는 Plus 구독 비용보다 더 많은 수익을 올리고 있으며, 많은 크리에이터가 훨씬 더 많은 수익을 올리고 있습니다.”

또한 Roblox의 20년 역사에서 중요한 부분을 차지하는 제작자가 포기한 레거시 게임에 이러한 변화가 어떤 의미를 가질지는 불분명합니다. Roblox는 버려진 게임이 평가 프로세스를 완료하여 젊은 사용자에게 제공될 수 있다고 말하지만 제작자는 활성 Plus 구독을 포함하여 모든 연령대에 게시하려면 여전히 요구 사항을 충족해야 한다고 말합니다.

Roblox의 가장 큰 변경 사항은 대부분 안전이라는 이름으로 이루어졌지만 최근 가장 인기가 없는 변경 사항은 순전히 미용에 관한 것이었지만 여전히 논란의 여지가 많습니다. 지난 달 Roblox는 Dynamic Heads를 선호하여 Classic Faces를 공식적으로 종료했습니다. 한동안 두 가지 옵션이 공존해 왔지만 Roblox는 3월 말에 클래식 얼굴을 선택하는 옵션을 비활성화했습니다. 이는 정적 2D 얼굴을 선호하는 플레이어들의 불만이 컸습니다.

그다지 큰 문제가 아닌 것처럼 보이지만 Dynamic Heads에서는 많은 얼굴 화장품이 단순히 더 나빠 보이고 플레이어가 상당한 양의 Robux를 소비했을 수 있는 엄선된 미학을 망칠 수 있습니다. Roblox 개발자 포럼의 한 사용자는 변화가 게임 내 경제적 영향을 차트로 작성하여 얼굴 시장의 가치가 약 70억 Robux(약 2,600만 달러에 해당)가 손실되었으며 일부 개별 항목은 두 달 만에 가치가 40~50%나 손실되었다고 추정했습니다.

플레이어들의 엄청난 반발에도 불구하고 Roblox는 “성장하는 Roblox 아바타 생태계의 복잡성을 극복”하고 “모든 머리와 신체가 호환되고 새로운 기능을 허용”하기 위해 변경이 필요하다고 말하면서 클래식 얼굴을 게임에 다시 추가할 의향이 없는 것 같습니다. 그러한 새로운 기능 중 하나는 최근에 새로운 메이크업 카테고리의 화장품이었는데, 많은 플레이어들이 즉시 싫어하는 추가 기능이었습니다.

Roblox는 작은 호의의 표시로 최근 Connections의 이름이 Friends로 다시 변경될 것이라고 밝혔을 때 사소하지만 인기가 없는 변경 사항을 철회했습니다. 플레이어들이 프렌즈의 귀환을 축하했지만 많은 사람들이 대안을 너무 차갑거나 기업적이라고 생각했지만 이는 다른 인기 없는 변화의 여파로 인한 바다의 한 방울일 뿐입니다.

Roblox 팬들의 좌절감은 소셜 플랫폼, 앱 스토어 리뷰, 공식 개발자 포럼 스레드 전반에 걸쳐 동일한 부정적인 감정이 반영되면서 온라인에서 확실히 볼 수 있습니다. 많은 사람들은 공식 커뮤니케이션이 성실하지 않은 기업 전문 용어로 어수선해지면서 개발팀이 피드백을 받아들이려 하지 않는 것 같다고 불평합니다. 일부에서는 Roblox가 플레이어를 돌보는 것보다 투자자를 행복하게 유지하는 데 더 관심이 있어 회사의 주가가 하락하고 있음을 지적합니다.

최근 Roblox 개발자 포럼의 AMA에서 한 사용자는 Roblox가 플레이어와 개발자의 부정적인 피드백 증가에 대해 우려하고 있는지 질문했습니다. 그들은 Roblox가 현재 추진하고 있는 균형 잡힌 활동을 강조한 최고 안전 책임자 Matt Kaufman으로부터 응답을 받았습니다.

Kaufman은 “연령 확인에 있어서는 인기가 없다는 점을 이해합니다. 그러나 솔직한 현실은 연기를 하지 않는 데 따른 비용이 연기를 하면서 겪는 마찰보다 더 크다는 것입니다.”라고 말했습니다. “이러한 요구 사항이 없으면 Roblox는 전체 지역에서 액세스 권한을 잃을 위험이 있습니다. 이는 더 적은 수의 플레이어, 더 적은 청중 및 이 플랫폼을 구축하는 모든 제작자 및 영향력 있는 사람의 기회가 더 적다는 것을 의미합니다. 모든 곳의 일부 Roblox는 아무데도 없는 전체 Roblox보다 낫습니다.”

내년에 시행될 이러한 모든 변화로 인해 Roblox와 커뮤니티가 험난한 길을 걷고 있다는 것은 분명합니다. Roblox가 폭풍우가 끝날 때 균형을 찾을 수 있기를 바라면서 플레이어들이 그 폭풍우를 기꺼이 견딜 것인지 여부는 아직 알 수 없습니다.

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