Meta는 수천 명의 직원을 해고할 수 있는 AI 중심 구조 조정 계획을 포기한 것으로 알려졌습니다.

때로는 AI 기반 구조조정과 AI 지원 법률 브리핑이 함께 진행되기도 합니다. 로이터 Meta는 올해 대부분의 시간을 AI가 인력의 일상 업무 중 많은 부분을 대신할 계획을 테스트하는 데 보냈다고 보고했습니다. 프로젝트 OT라고 명명된 이 계획은 올해 초의 두 가지 이야기, 즉 Meta의 10% 인력 감축과 직원의 마우스 움직임과 키 입력을 추적하는 회사 프로그램을 연결하는 것으로 보입니다.

Meta 경영진은 아시아에서 관찰한 일부 스타트업을 포함하여 AI를 중심으로 조직을 구축한 스타트업의 영향을 받은 것으로 알려졌습니다. 지난 1월 Mark Zuckerberg의 하와이 사유지에서 열린 연례 리더십 수련회에서 경영진은 회사의 “AI 기반” 비전을 제시했습니다. AI 에이전트는 인간 직원으로 구성된 작은 “포드”에 의해 감독됩니다. 엔지니어, 디자이너, 제품 관리자 및 기타 전문가는 점점 더 범용 “빌더” 역할로 전환하게 될 것입니다. 중간 관리 계층이 축소되고 “에이전트 지원 분석”이 일상적인 우선순위를 결정하는 데 도움이 됩니다.

경영진은 일부 팀의 인원수를 최대 60%까지 줄이는 것을 고려했습니다. 해고는 공석을 제거하고 회사가 저성과자로 간주한 직원을 밀어내는 것과 함께 감축의 일부를 차지할 것입니다. 한 HR 임원은 그 규모가 적어도 회사의 2023년 감축만큼 클 것으로 예상했는데, 이로 인해 직원이 25% 줄었습니다.

원래 형태에서는 프로젝트 OT(“조직 변혁”의 약어)에는 11월에 두 번째 해고가 포함된 것으로 알려졌습니다. CEO Mark Zuckerberg는 다음과 같은 이유로 결국 계획의 해당 부분을 포기했습니다(또는 적어도 일시 중지했습니다). 로이터 밝혀내지 않았습니다. Meta는 처음에 두 번째 계획이 있음을 인정하면서 더 공격적인 삭감을 단지 고려 중인 시나리오로 구성했습니다.

마음이 바뀌게 된 한 가지 이유는 Meta의 내부 AI 푸시가 그다지 활발하지 않았기 때문일 수 있습니다. 한편, 회사 데이터에 따르면 Meta의 AI 소프트웨어 플랫폼 및 인프라에 대한 코드 변경이 전년 대비 220% 증가한 것으로 나타났습니다. 그러나 이것이 똑같이 극적인 생산성 향상으로 이어지지는 않았습니다. 실제로 사용자에게 도달한 새로운 기능이나 개선된 기능은 36% 증가하는 데 그쳤습니다. 그리고 기술 및 보안 사고 건수가 40% 증가함에 따라 이러한 영역의 발전은 다른 곳에서 상쇄되었습니다. 직원들이 이러한 문제에 소비하는 시간은 70% 증가했습니다.

지난 7월 주커버그는 회사 타운홀에 나타나 기술이 얼마나 빨리 발전할 것인지를 과대평가했다고 인정했다. 그는 직원들에게 “최소한 지난 4개월 동안 에이전트 개발의 궤적은 우리가 예상했던 방식으로 실제로 가속화되지 않았다”며 AI 에이전트에 대한 회사의 투자가 “아직 결실을 맺지 못했다”고 말했습니다.

그러던 중 회사가 미국 직원의 컴퓨터에 설치한 추적 소프트웨어가 있었습니다. 놀랍게도 최종 AI 에이전트 교체를 훈련하기 위해 작업자의 마우스 움직임과 키 입력을 캡처하는 작업은 그다지 잘 진행되지 않았습니다. 불만사항이 Meta의 내부 의사소통 네트워크에 넘쳐났고, 직원 감정 점수는 19점 하락했으며 노사 조직 노력은 증가했습니다.

예상보다 약한 AI 결과와 근로자 반발을 결합하면 아마도 Zuckerberg가 두 번째 해고 물결을 막은 이유는 결국 그다지 미스터리가 아닐 것입니다.

아직, 로이터 Meta가 반드시 더 넓은 계획을 포기한 것은 아니라고 말합니다. 추가 해고에 대한 Zuckerberg의 메시지는 “올해” 추가 “회사 전체” 삭감이 일어나지 않을 것이라고 직원들을 안심시켰고, 올해 소규모 감축이나 2027년 더 광범위한 감축에 대한 내부 우려를 촉발시켰습니다. 소규모 AI 지원 팀이 회사의 일부에서 계속 사용되고 있으며 Meta는 AI 인프라에 막대한 비용을 지출하고 있습니다. 투자자들이 이러한 투자가 언제 결실을 맺을지 궁금해하는 가운데, 주커버그는 이와 관련된 실질적인 이익을 보여야 한다는 압력을 받게 될 것입니다.