Meta는 어린이의 개인 정보 보호 및 소셜 미디어 중독에 대한 중요한 사건을 해결하기로 동의했습니다. 회사는 페이스북과 인스타그램이 어린 사용자에게 중독성이 있도록 설계하고 어린이의 개인 데이터를 수집했다는 수십 개 주의 주장을 해결하기 위해 최대 180억 달러를 지불하고 플랫폼을 변경할 예정입니다. 법원은 제안된 합의에 대해 여전히 승인을 해야 하며 Meta는 위법 행위를 부인했습니다.
무엇보다도 Meta는 18세 미만 사용자에 대해 일일 기본 시간 제한을 2시간으로 설정하는 데 동의했습니다. 오직 부모만이 이 제한을 늘릴 수 있습니다. 기본적으로 자정부터 오전 6시 사이에 어린 사용자를 위한 앱을 차단합니다(부모도 이러한 제한을 조정할 수 있음). 이 회사는 “연속 화면 사용 시간 15분마다 청소년에게 명확한 메시지와 알림”을 제공하고 매일 누적 총 60분과 90분 동안 앱을 사용한 경우 청소년에게 상기시켜 주기 위해 노력했습니다.
특히 회사는 경쟁사들이 동의할 경우 하루 사용시간 제한을 1시간으로 줄이고 야간 정전 시간을 오후 10시에서 오전 7시 사이로 확대하겠다고 밝혔다. “우리는 십대들이 이 새로운 산업 표준의 혜택을 누릴 수 있도록 하고 싶지만 우리 혼자서는 할 수 없습니다”라고 Meta는 말했습니다. “이러한 보호 조치는 동료인 TikTok 및 YouTube와 협력하여 동일한 조치를 취하는 경우에만 진정으로 효과적일 것입니다.”
회사는 10년에 걸쳐 180억 달러의 합의금 중 70%를 지불할 것이라고 덧붙였습니다. 이 돈은 젊은이들을 위한 주 정부의 온라인 안전 프로그램에 자금을 지원하는 데 사용될 것입니다. Meta는 YouTube와 TikTok이 해당 금액을 일치시키고 젊은 사용자를 위한 일일 1시간 제한, 앱 야간 차단 및 연령 보장 조치에 동의하는 경우에만 나머지 30%(약 53억 달러)를 포크할 것이라고 말했습니다.
또한 Meta는 “계정 보안 또는 안전에 대한 직접 메시지 및 경고를 제외하고” 야간 및 학교 시간 동안 18세 미만의 알림을 차단합니다. 더 이상 자신이 보는 게시물에 대한 좋아요 또는 반응 수를 표시하지 않습니다. 기존 성형필터 차단에 더해 ‘과격한 메이크업 필터’도 금지한다.
Meta는 18세 미만에게 Facebook 및 Instagram의 비알고리즘 피드(실제로 팔로우하는 계정의 게시물이라고도 함)를 보고 해당 옵션을 “주기적으로 상기시키는” 방법을 제공합니다. 회사는 기본적으로 부모와 보호자가 십대 자녀의 계정에서 비알고리즘 피드를 활성화하도록 허용합니다. 청소년은 자동재생 기능을 끌 수 있으며, 이 기능을 사용하려면 동영상을 탭하거나 스와이프해야 합니다. 다시 말하지만 부모는 기본적으로 해당 설정을 활성화할 수 있습니다.
유해한 콘텐츠와 관련하여 Meta는 십대들이 그러한 콘텐츠를 신고할 수 있도록 “향상된 메커니즘”을 배포하는 데 동의했습니다. 회사는 6시간 이내에 해당 신고의 90%에 응답하겠다고 약속했습니다.
이번 합의에는 메타가 18세 미만의 사용자가 계정을 사용하는지 여부를 식별하고 플랫폼에서 13세 미만을 제거하기 위해 더 많은 조치를 취할 것이라고 명시되어 있습니다. 회사는 이러한 관행을 모니터링하기 위해 독립 감사인을 초빙할 것입니다. 더욱이, 캘리포니아 법무 장관 Rob Bonta 사무실에 따르면 Meta는 “안전 기능에 관해 더 이상 허위, 오해의 소지가 있거나 기만적인 진술을 하는 것을 금지하는 명령을 받게 될 것”이라고 합니다.
2년간의 조사 끝에 Bonta와 수십 명의 다른 법무장관은 2023년에 Meta를 고소했습니다. 그들은 회사가 “젊은 사용자의 강박적이고 확장된 플랫폼 사용을 유도하기 위해 유해하고 심리적으로 조작적인 제품 기능을 설계 및 배포하는 동시에 해당 기능이 젊은 사용자에게 안전하고 적합하다는 것을 대중에게 잘못 확신시켰다”고 주장했습니다. 그들은 Meta가 부모의 동의 없이 의도적으로 어린이의 개인 데이터를 수집하고 이를 생성 AI 및 기계 학습 모델을 교육하는 데 사용함으로써 어린이 온라인 개인 정보 보호법을 위반했다고 주장했습니다.
해당 사건은 이번 달 재판에 회부됐다. 양측은 수요일 인스타그램의 아담 모세리(Adam Mosseri) 대표가 다시 입장하기 전에 합의에 이르렀습니다.
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