회사는 문제를 발견한 후 시스템을 유지 관리 모드로 설정했습니다.
11월 13일 저녁에 광범위한 Workday 가동 중단으로 인해 직원들은 출근 및 퇴근, 급여 정보 액세스, 휴가 요청, 복리후생 신청 등을 할 수 없었습니다. 에 따르면 샌프란시스코 크로니클인적 자원 플랫폼은 테스트 중에 발견된 문제를 해결하기 위해 일부 시스템을 유지 관리 모드로 전환했다고 밝혔습니다. 특히 이 문제로 인해 일부 정보가 일관되지 않아 사용자가 계정에 액세스하거나 시스템 내에서 작업을 완료하려고 할 때 오류가 발생할 수 있다고 회사는 말했습니다. 동부 표준시 기준으로 오후 5시 19분경에 DownDetector에서 보고가 급증했지만 그 이후로는 점점 줄어들었습니다.
이번 정전이 Workday 고객 모두에게 영향을 미쳤는지는 확실하지 않습니다. 그러나 회사는 전 세계 11,500개 조직이 다양한 HR 업무에 이를 사용하고 있다고 말했습니다. 고객으로는 Target, Walmart, Charles Schwab, Nasdaq, Netflix는 물론 미국 에너지부와 NASA의 제트 추진 연구소도 있습니다. 회사는 혼란에 대해 사과하고 문제를 해결하기 위한 최선의 방법을 찾고 있다고 말했습니다.
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