이 회사는 검색 엔진 결과에서 자체 콘텐츠를 선호한다는 비난을 받았습니다.
구글은 올여름 초 유럽연합 집행위원회가 부과한 8억9천만 유로(~10억 달러)의 벌금 중 일부를 회피하기 위한 노력의 일환으로 EU에서 검색 서비스를 변경할 것이라고 밝혔습니다. EU는 Google이 검색 결과를 표시할 때 브랜드의 다른 서비스를 우선시하기 위해 검색 분야의 지배력을 남용했다는 주장에 대해 4억 6천만 유로(~5억 3,400만 달러)의 벌금을 부과했습니다.
이 제재는 디지털 시장법 위반에 대한 EU 정부와 미국 기술 회사 간의 최근 일제히 이루어졌습니다. 논쟁은 주요 기술 브랜드가 “타사 서비스보다 순위에서 자신의 서비스를 더 우대해서는 안 된다”는 DMA 요구 사항에 중점을 두고 있습니다.
Google은 2024년 3월 디지털 시장법에 대응하여 자사 서비스에 대한 계획된 변경 사항 중 일부를 처음으로 발표했습니다. 하지만 그 달 말에 EC는 여행 관련 Google 검색 쿼리에서 Google 항공편 정보를 경쟁사보다 먼저 표시하는 등의 관행을 통해 자체 서비스를 계속 선호하는 회사와 Apple 및 Meta를 조사하고 있다고 밝혔습니다. 1년 후 위원회는 자기선호 혐의로 Google에 첫 번째 벌금을 부과했습니다. 2025년 10월 보고서에 따르면 Google은 블록의 규칙을 충족하기 위해 검색 결과 표시 방식을 변경하겠다고 제안했습니다.
오늘의 뉴스를 소개합니다. 에 따르면 로이터Google의 수정된 검색 결과는 “페이지 상단에 하나의 전문 검색 엔진을 강조 표시하고 그 다음에는 세부 정보가 적은 두 개의 다른 검색 엔진을 강조 표시합니다. 예를 들어 호텔, 항공사 및 레스토랑의 캐러셀은 실시간 가격과 같은 주요 기능이 제거된 채 그 아래에 표시됩니다.” 이러한 전문 엔진에는 수직 검색 서비스라고도 알려진 Expedia 또는 Hotels.com과 같은 사이트가 포함되어 있으므로 유럽 사용자는 곧 결과에서 이러한 수집자 및 비교 사이트가 개별 기업의 웹사이트보다 더 높은 우선순위를 갖는 것을 보게 될 것입니다. 로이터 “순위는 Google의 알고리즘에 의해 결정됩니다”라고 언급했는데, 이는 기술 회사가 결과 표시 방법에 대해 여전히 많은 통제권을 갖고 있음을 의미합니다. EC는 Google에게 규칙을 준수할 수 있는 60일의 시간을 주었지만 회사는 유럽 사용자가 언제 변경 사항을 볼 수 있을지에 대한 정확한 일정을 지정하지 않았습니다.
Google 경영진은 DMA 규정 준수를 통해 더 낮은 품질의 검색결과를 제공하도록 규정했습니다. 회사는 말했다 로이터 이러한 변경으로 인해 검색 엔진 역사상 서비스 품질이 가장 크게 저하될 것입니다. 구글의 지식 및 정보 부문 수석 부사장인 닉 폭스(Nick Fox)는 성명을 통해 “이러한 변화는 유럽인의 사용자 경험을 저하시킨다. 지역 기업을 희생시키면서 온라인 중개자를 늘리고 사람들이 매일 의존하는 유용한 기능을 제거하는 것”이라고 말했다. 로이터 Google에 따르면 DMA 준수를 위한 과거 검색 변경 사항은 “유럽 기업에 대한 무료 직접 예약 트래픽”의 30% 감소와 관련이 있으며 회사는 새로운 업데이트로 또 다른 감소가 있을 것이라고 제안했습니다.
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