이는 유럽연합 집행위원회가 금지 조치를 조사하는 동안 임시 조치입니다.
유럽연합(EU)은 독점 금지 위반 가능성이 있는 메시징 앱 소유자를 조사하기 위해 Meta에게 경쟁사의 AI 챗봇에 WhatsApp을 다시 무료로 개방하도록 명령했습니다. Meta는 2025년 10월 WhatsApp for Business API에서 타사 AI 챗봇을 금지하는 새로운 정책을 도입하여 Meta AI를 서비스에 액세스할 수 있는 유일한 챗봇으로 만들었습니다. 금지 이전에 회사는 다른 AI 비서를 사용하여 WhatsApp을 통해 주문 알림과 같은 알림을 보낼 수 있었습니다.
EU 관계자들은 지난 12월 새로운 정책에 대한 독점금지 조사를 시작한 뒤 올해 초 회사에 이에 대해 임시 조치를 취할 수 있다고 경고했습니다. 위원회는 발표에서 Meta가 적어도 2023년부터 유럽 메시징 앱 시장에서 지배적인 위치를 차지했다고 설명했습니다. 따라서 Meta는 경쟁 AI 비서가 WhatsApp API를 사용하는 것을 막음으로써 지배적 위치를 남용하는 것으로 보입니다.
또한 Meta는 3월 초에 정책을 개정하여 제3자 AI 비서가 유료로 WhatsApp에 액세스할 수 있도록 허용했다고 언급했습니다. 그러나 위원회는 유료 액세스 제공을 전면적인 금지보다 더 선호한다고 보지 않았습니다. 위원회는 조사가 진행되는 동안 시장에 대한 영구적인 피해를 방지하기 위한 조치를 시행할 “긴급한 필요성”이 있다고 믿고 있습니다.
이번 명령으로 메타는 2025년 10월 정책 변경을 시행하기 전에 WhatsApp용 제3자 AI 비서에 대한 이용 약관을 복원해야 합니다. 또한 회사에 부과한 임시 조치는 조사가 완료될 때까지 그대로 유지되어야 합니다. EU 경쟁 책임자인 테레사 리베라(Teresa Ribera)는 “빠르게 발전하는 시장에서는 최종 결정이 채택되기 훨씬 전에 경쟁이 사라질 수 있습니다”라고 말했습니다. 에 따르면 월스트리트저널그녀는 또한 언론 행사에서 기자들에게 Meta가 제3자 액세스에 대해 요구하는 수수료가 너무 높다고 생각한다고 말했습니다. 그 사이 메타는 이렇게 말했다. 신문 결정에 항소할 것입니다. 회사는 EU의 명령이 일부 세계 최대 기업에 비용을 지불하지 않고 WhatsApp Business API에 대한 액세스 권한을 부여하는 규제 위반이라고 주장했습니다.
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