전 세계 사용자를 사로잡은 TikTok의 대표적인 특징은 알고리즘과 끝없는 스크롤입니다. 하지만 이제 유럽 연합에서는 앱의 이러한 측면이 불법이라고 규정하고 회사에 이를 변경하라고 명령할 수도 있습니다.
EU 규제당국은 보도자료를 통해 “오늘 유럽연합 집행위원회는 TikTok이 중독성 있는 디자인으로 인해 디지털 서비스법을 위반했다고 예비적으로 판결했습니다.”라고 밝혔습니다. “여기에는 무한 스크롤, 자동 재생, 푸시 알림 및 고도로 개인화된 추천 시스템과 같은 기능이 포함됩니다.” TikTok은 이러한 “중독성” 기능이 미성년자를 포함하여 “사용자의 신체적, 정신적 안녕에 해를 끼치지” 않도록 보장하는 보호 장치를 마련하지 못했다고 말했습니다.
“예를 들어, TikTok의 특정 디자인 기능은 지속적으로 새로운 콘텐츠로 사용자에게 ‘보상’을 제공함으로써 계속 스크롤하고 사용자의 두뇌를 ‘자동 조종 모드’로 전환하려는 충동을 불러일으킵니다. 과학 연구에 따르면 이는 강박적인 행동으로 이어질 수 있으며 사용자의 자제력을 감소시킬 수 있습니다.”라고 규제 당국은 밝혔습니다.
위원회는 TikTok의 현재 자녀 보호 기능과 화면 시간을 제한하는 기능이 충분하지 않으며 TikTok이 이를 수정해야 할 수도 있다고 덧붙였습니다. 플랫폼은 무한 스크롤을 제한하고 추천 알고리즘을 조정해야 할 수도 있습니다.
EU 집행위원회는 TikTok에게 조사 결과를 반박할 기회를 줄 것이며 회사는 이에 이의를 제기하기 위해 “가능한 모든 수단”을 사용할 것이라고 말했습니다. “위원회의 예비 조사 결과는 우리 플랫폼에 대해 단호히 거짓이고 전혀 가치 없는 묘사를 보여줍니다.”라고 회사는 말했습니다. 뉴욕 타임즈 성명서에서.
유럽은 2024년 2월 틱톡에 대한 광범위한 조사를 시작했으며 이미 데이터 공유 관행과 광고 투명성으로 인해 회사의 잘못을 발견했습니다. DSA 위반으로 유죄 판결을 받으면 TikTok은 전 세계 연간 매출액의 최대 6%에 해당하는 벌금을 물게 됩니다.
