Discord의 지원팀은 어제 X를 방문하여 조정 도구의 버그로 인해 계정이 어떻게 잘못 금지되었는지 설명했습니다. 이번 주말 동안 약 200개의 계정에서 이 문제가 발견되었지만, 이 문제는 2026년 5월 이후 약 8,200개의 계정에 영향을 미쳤을 수 있습니다.
정사각형 격자 이미지의 게시물이 문제인 것으로 보였으며 Discord에서는 아동 성적 학대 자료로 잘못 표시했습니다. 불행하게도 이는 스프레드시트부터 체스판, 마인크래프트 인벤토리 메뉴로 인해 잘못된 차단이 발생했을 수 있습니다.
이것이 귀하의 계정이었다면 만족스러운 설명이 아니라는 점을 알고 있으므로 더 빨리 발견했어야 했습니다. 우리는 이런 일이 조용히 다시는 일어나지 않도록 더 나은 보호 장치를 마련하고 있으며, 더 나아가 안전 시스템이 아무 잘못도 하지 않은 사람들을 처벌하지 않도록 하기 위해 노력하고 있습니다….
— Discord 지원(@discord_support) 2026년 7월 7일
회사는 AI 기반 콘텐츠 조정 도구를 사용하여 알려진 유해 자료를 회원이 게시한 내용과 비교합니다. 지원팀은 시스템이 오탐지를 생성하는 것으로 알려져 있으므로 일반적으로 사용자에 대해 조치를 취하기 전에 회사의 신뢰 및 안전 팀 담당자가 플래그가 지정된 계정을 검토한다는 점을 인정했습니다. 게시물에는 “의도된 동작은 검토 중에 업로드를 일시적으로 일시 중지하는 것이지 계정을 금지하는 것이 아닙니다”라고 명시되어 있습니다. “후자를 유발하는 버그가 있었습니다. 직원이 해당 계정을 검토하고 정리할 때 동일한 버그로 인해 금지가 자동으로 해제되지 않아 그대로 유지되었습니다.”
Discord가 사과문에서 말했듯이 약 두 달 동안 활동을 한 것은 부끄러운 실수입니다. 회사는 오탐으로 인해 금지된 모든 계정이 이제 복원되어야 한다고 말했습니다.
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