Claude 가입자는 Anthropic이 Max 요금제의 사용 제한에 대해 소비자를 오도했다고 주장하며 소송을 제기했습니다. 당 그만큼 월스트리트저널워싱턴 DC에 거주하는 칼 칸(Karl Kahn)은 월요일에 앤트로픽(Anthropic)이 자신이 클로드를 사용할 수 있는 양을 과도하게 판매했다고 비난하며 연방 소송을 제기했습니다. 소송에서는 Anthropic의 Max 5x 및 Max 20x 계층의 실제 사용 한도가 결정하기 어렵고 회사가 웹 사이트 및 다른 곳에 광고하는 한도보다 낮게 나타난다고 주장합니다.
Anthropic은 개인에게 세 가지 유료 등급을 제공합니다. 회사의 가장 저렴한 요금제인 Claude Pro는 월 17달러부터 시작하며 피크 시간 동안 “무료 서비스에 비해 세션당 최소 5배의 사용량을 제공”합니다. “보낼 수 있는 메시지 수는 첨부한 파일 길이, 현재 대화 길이, 사용하는 모델이나 기능 등 메시지 길이에 따라 달라집니다.”라고 Anthropic은 웹사이트에 썼습니다. 2025년 4월부터 회사는 Pro 패키지보다 최대 5배, 20배 더 높은 사용량 한도를 약속하는 Max 5 및 20x 요금제도 제공했습니다. 두 가지 계획의 비용은 각각 월 100달러와 200달러입니다.
소송에서는 “Max 5x 및 Max 20x 요금제에서 제공하는 실제 사용량은 광고된 사용량에 훨씬 못 미친다”고 주장합니다. Claude Code를 사용하기 시작한 후 Khan은 올해 4월에 Max 20x 요금제로 업그레이드했지만 금세 주간 사용량 한도에 도달했습니다. 한 5시간 세션에서 그는 주당 수당의 15%를 소진했습니다. 소송은 Anthropic이 작년에 Max 구독을 제공하기 시작한 이후 Max 구독을 구입한 다른 미국 소비자를 대신하여 집단 소송 상태를 추구하고 있습니다.
Anthropic은 논평을 거부했습니다.
Anthropic의 속도 제한은 Reddit에서 자주 논의되는 주제입니다. 최근 한 사용자는 단 한 번의 Claude Code 메시지 이후 5시간 제한을 초과했다고 불평했습니다. 지난 7월 회사는 “백그라운드에서 연중무휴로” 코딩 에이전트를 실행한 사용자에 대한 대응으로 Claude Code 사용에 주간 요금 제한을 부과했습니다.
모든 대규모 언어 모델은 토큰이라는 통화로 작동합니다. Claude의 프롬프트 표시줄에 질문을 입력하면 단어, 문자 그룹 및 구두점을 Anthropic의 모델이 훈련에서 학습한 다양한 패턴 및 관계에 매핑되는 숫자로 변환합니다. 모델이 응답을 생성하려면 입력 비용과 출력 비용이 모두 필요하며 이는 프롬프트의 복잡성에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
이번 소송은 소비자의 기대와 AI 추론을 제공하는 실제 비용 사이의 지속적인 단절이 심화되고 있음을 강조합니다. 기존 소프트웨어 구독 모델은 LLM이 대규모로 작동하는 데 필요한 컴퓨팅 양을 깔끔하게 매핑하지 않습니다. 현재 벤처 자본가들은 이러한 비용을 상쇄하고 있으며, Anthropic과 OpenAI가 공개되면 문제는 더욱 심각해질 가능성이 높습니다.
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