Amazon 웹사이트에는 사용자의 로그인을 방해하고 가격이 올바르게 표시되지 않는 기술적인 문제가 발생한 것으로 보입니다. DownDetector는 동부 표준시 기준 오후 2시쯤에 중단 보고가 급증했다고 보고했으며 문제는 거기서부터 커진 것으로 보입니다.
Amazon.com은 회사 홈페이지를 표시할 수 있는 것으로 보이지만 가격과 상품 정보가 로드되지 않고, 상품 페이지를 클릭하면 ‘죄송합니다. 저희 쪽에서 문제가 발생했습니다.’라는 텍스트와 함께 오류 페이지가 표시되는 경우도 있습니다. 사용자들은 또한 자신의 계정에 로그인할 수 없다고 보고했습니다.
아마존은 엔가젯에 성명을 통해 “일부 고객이 쇼핑하는 동안 문제를 겪을 수 있어 죄송하다”고 밝혔다. “문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 고객의 양해에 감사드립니다.”
회사는 X 고객과 비슷한 감정을 공유하여 고객이 문제를 겪고 있음을 인식하고 수정 작업을 진행하고 있음을 인정했습니다. Amazon Web Services(AWS) 비즈니스를 통한 클라우드 제공업체인 Amazon은 2025년 10월 Snapchat 및 Amazon의 자체 Alexa 음성 도우미와 같은 서비스가 몇 시간 동안 중단되는 것을 포함하여 상당히 많은 중단을 경험했습니다. 더 큰 규모의 AWS 중단 없이 문제가 발생하는 회사의 웹 사이트는 좀 더 이례적인 것처럼 보이며 문제가 클라우드 인프라 외부에 있음을 시사할 수 있습니다.
