もし HP Smart アプリが開かない、動作しない、またはプリンターが検出されない、この投稿が役に立ちます。 HP Smart アプリは、モバイル デバイスまたはコンピューターから HP プリンターをセットアップ、管理、トラブルシューティングするための便利な方法をユーザーに提供します。 ただし、最近、一部のユーザーが HP Smart アプリでいくつかのエラーに直面しています。 幸いなことに、いくつかの簡単な提案に従ってエラーを修正できます。
HP Smart アプリが開かない、動作しない、プリンターが検出されない問題を修正
Windows コンピューター上で HP Smart アプリが開かない、動作しない、またはプリンターが検出されない問題を解決するには、次の提案に従ってください。
- HP Smart アプリのリセット/修復または再インストール
- HP Smart アプリで診断と修正を使用する
- プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
- プリンタードライバーを更新する
- プリンターを再インストールし、ケーブルを確認します。
それでは、これらを詳しく見てみましょう。
1) HP Smart アプリをリセット/修復または再インストールします
HP Smart アプリを修復してリセットしてみてください。 これを行うと、アプリケーションが修復され、設定が元のデフォルトにリセットされます。 その方法は次のとおりです。
- プレス Windows キー + I 開く 設定。
- 次に、をクリックします アプリ > アプリと機能。
- 選択する HP スマート アプリ そして選択します 高度なオプション。
- 下にスクロールしてクリックします リセット/修復。
これで問題が解決しない場合は、HP Smart アプリを再インストールすることを検討してください。 これは、ほとんどのユーザーがエラーを修正するのに役立つことが知られています。
2) HP Smart アプリの診断と修正を使用する
HP Smart アプリには、エラーを診断して修正するためのオプションが用意されています。 これは、HP Smart アプリが開かない、動作しない、またはプリンターが検出されない問題を修正するのに役立ちます。 その方法は次のとおりです。
- を開きます HP スマート アプリ、 プリンターをクリックし、クリックします プリンター 上部のメニューバーで をクリックし、 診断と修正。
- クリック 始める をクリックし、画面上の指示に従います。
読む： USB を使用した Wi-Fi プリンターのセットアップが HP Smart アプリで失敗する
3) プリンターのトラブルシューティングを実行する
さまざまなトラブルシューティング方法を開始する前に、プリンターのトラブルシューティングを実行してください。 そうすることで、プリンター関連のエラーを自動的に修正できます。
4) プリンタードライバーを更新する
プリンター ドライバーが古いか壊れていることも、HP Smart アプリが開かない、プリンターが動作しない、またはプリンターが検出されない理由の 1 つです。 プリンター ドライバーを更新し、エラーが修正されるかどうかを確認します。 その方法は次のとおりです。
- 開ける 設定 そして、次の場所に移動します [Windows Update]>[詳細オプション]>[オプションの更新]。
- [ドライバーの更新]の下に更新のリストが表示され、問題が発生した場合は手動でインストールすることを選択できます。
または、製造元の Web サイトからプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールすることもできます。
5) プリンターを再インストールし、ケーブルを確認します。
次に、プリンターを再インストールします。 プリンターをアンインストールする方法は次のとおりです。
- プレス Windows + 私 開く 設定。
- 案内する Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナー。
- アンインストールするプリンターを選択し、 をクリックします。 取り除く。
- アンインストールしたら、再インストールしてエラーが修正されたかどうかを確認します。
ただし、プリンタの再インストールが機能しない場合は、プリンタのケーブルがプリンタから PC に正しく接続されているかどうかを確認してください。 また、ケーブルに物理的な損傷がないか確認してください。 ワイヤレス プリンタを所有している場合は、PC とプリンタが同じ WiFi ネットワークに接続されていることを確認してください。
修理： HP Smart アプリでのスキャンまたは機能が利用できないエラー
HP プリンターが見つからないのはなぜですか?
HP プリンターが見つからない場合は、Wi-Fi 接続を確認し、プリンターと PC を再起動します。 ただし、それでも問題が解決しない場合は、プリンター ドライバーを更新し、HP Smart アプリで診断と修正を実行してください。
HP Smart が開かないのはなぜですか?
ウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェアによる中断により、HP Smart が開かない場合があります。 ただし、それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして、最新バージョンを再インストールすることを検討してください。
