햅틱 터치패드와 디스플레이에서 제조상의 문제를 발견했습니다.
Framework는 제조 문제를 해결하기 위해 주력 제품인 Laptop 13 Pro의 출시를 한 달 연기하고 있습니다. 회사는 사전 주문 고객들에게 햅틱 터치패드와 커스텀 디스플레이에서 문제를 발견해 이를 수정하기 위해 양산을 중단했다고 설명했다. 결과적으로 하드웨어 출하가 6월 말에서 7월 말까지 연기되었으며 일부 낙오자는 8월까지 완료되지 않을 가능성이 높습니다. 더 이상 기한이 어긋나지 않으며 9월까지 정상화될 것으로 예상하지만 구매자들에게 하드웨어가 “최대한 견고하고 신뢰할 수 있다”고 보장하고 있다고 덧붙였습니다. 그러나 선주문 고객이 기다리는 시간이 만족스럽지 않은 경우 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
회사는 두 경우 모두에서 무엇이 잘못되었는지 설명했습니다. 예를 들어 햅틱 터치패드에는 PCB 설계에 문제가 있어 원치 않는 접지가 발생하여 재설계가 필요했습니다. 한편 디스플레이에는 대량 생산이 시작되기 전에 펌웨어 업데이트가 필요한 문제가 있었습니다. Framework 모듈성의 이점 중 하나는 새 터치패드나 디스플레이가 포함되지 않은 주문이 영향을 받지 않는다는 것입니다. 결과적으로 회사는 Intel의 새로운 Core Ultra Series 3 칩이 탑재된 메인보드와 기타 교체 및 수리 모듈을 적시에 배송하기 시작할 것으로 예상하고 있습니다.
동시에 Framework는 사전 주문 고객에게 RAM 주문을 조정할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 회사는 LPCAM2 메모리가 현재 다른 소매점에서 구매하기 어렵다는 피드백을 들었습니다(RAMpocalypse 전체를 고려할 때). 결과적으로, 이미 새 기계를 구입하기 위해 현금을 마련했지만 RAM을 다른 곳에서 구할 수 있다고 생각했다면 배제되지 않을 것입니다.
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