유럽연합 집행위원회(EC)가 저가 패스트 패션 소매업체 셰인(Shein)을 인수했습니다. EC 관계자는 을 포함한 불법 제품의 판매와 쇼핑 경험의 잠재적인 중독성 디자인에 대해 우려하고 있습니다. 위원회는 작년에 유사한 조사를 마친 후 디지털 서비스법의 동료 저가 소매업체인 Temu를 찾았습니다.
온라인 서비스를 관리하는 일련의 EU 규칙인 에 따라 조사가 개시되고 있습니다. 위원회는 Shein이 포인트 및 보상 시스템 사용을 포함하여 쇼핑객의 참여를 유도하는 방법과 회사가 이러한 기능 및 기타 기능을 통해 중독 위험을 적절하게 완화하고 있는지 여부를 조사할 것입니다.
알고리즘 추천 시스템은 또 다른 논쟁점이며, 위원회는 Shein에게 사용자에게 제품을 제안하는 방법을 공개하도록 요청할 것입니다. 또한 회사는 프로파일링에 기반하지 않은 시스템을 사용자에게 제공해야 한다고 말합니다.
싱가포르에 본사를 둔 이 회사는 지난 몇 년 동안 노동 관행을 포함한 여러 측면에서 많은 조사를 받았습니다. 작년에 Shein이 강제 노동과 독성 또는 유해 물질을 사용했다는 의혹이 제기되면서 회사의 안전 및 노동 관행에 대한 조사가 시작되었습니다.
중독성 디자인은 최근 유럽 규제 당국의 우선순위가 되었으며, 위원회는 이달 초 유사한 조사가 완료된 후 플랫폼 변경을 요구했습니다. 위원회는 최근 정확히 어떻게 작동하는지에 대한 조사를 시작하면서 알고리즘에도 초점을 맞췄습니다.
이제 규제 기관은 해당 문제에 대한 증거를 계속 수집할 예정이며, 플랫폼이 해당 지역에서 계속 운영되기를 원하는 경우 EU 내에서 벌금을 부과하고 변경을 요구할 권한을 보유하게 됩니다.
