아마존 고객 서비스는 이러한 유형의 환불에 도움을 주지 못할 수도 있습니다. 온라인 소매 대기업은 처음 보고된 바와 같이 집단 소송을 당했습니다. 로이터트럼프 행정부가 부과한 관세로 인해 제품 가격이 인상된 것에 대해 고객들이 환불을 요구하고 있는 곳입니다. 이 소송은 금요일 시애틀에서 제기되었으며 아마존이 “불법적인 관세 비용으로 수억 달러”의 이익을 얻었다고 비난했습니다.
소송에서는 트럼프 대통령이 시행한 전면적인 관세 정책의 합법성에 반대하는 미국 대법원의 6대 3 판결에 따라 아마존이 이러한 비용을 배상할 법적 자격이 있다고 설명했습니다. 기업은 이러한 관세 비용에 대한 배상금을 회수할 수 있었고 여러 회사는 이를 확인했습니다. CNBC 지난주부터 그들은 미국 정부로부터 돈을 돌려받기 시작했습니다. 그러나 소송에서는 아마존이 “연방정부가 자금을 보유하도록 허용함으로써 트럼프의 환심을 사려고” 하고 있기 때문에 이 환불 절차에 참여하지 않았다고 주장했습니다.
소송에는 “아마존은 소비자에게 전가한 비용 중 일부를 반환하지 않았으며 그렇게 할 의도도 없다”고 적혀 있다. “요컨대 불법적인 정부 조치로 인해 횡재를 창출하고 유지했으며, 이에 대한 대가를 지불하는 것은 Amazon이 아닌 소비자입니다.”
한편 관세로 영향을 받은 DHL, 페덱스, UPS 등 운송업체들은 환불 절차를 시작했으며 피해를 입은 고객들에게 수익금을 전달할 것이라고 밝혔다. 다른 회사들은 자사 제품을 미국에 수입하기 위해 부과된 관세를 지불해야 한다는 이유로 미국 정부를 상대로 소송을 제기한 Nintendo와 같이 훨씬 더 과감한 조치를 취했습니다. 우리는 소송에 대한 의견을 얻기 위해 Amazon에 연락했으며 답변을 받으면 이야기를 업데이트하겠습니다.
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