팀 쿡(Tim Cook)의 Apple CEO 임기는 9월 1일 그가 CEO로 취임하면서 종료됩니다. 그는 25년 동안 Apple에서 근무한 베테랑이자 하드웨어 엔지니어링 부문 책임자인 John Ternus로 교체될 것입니다. 나는 Cook의 전문적인 사망 기사가 그의 꾸준한 손길, 실행 성공 및 회사 내 드라마의 부족에 초점을 맞출 것이라는 느낌을 받았습니다. 이 모든 것이 미덕이지만, 자신이 만든 이야기를 좋아하는 언론이 이를 곤봉으로 사용할 것이라고 생각합니다. 이것은 Cook의 저주에 앞서 가장 희미한 칭찬과 함께 기록의 균형을 맞추려는 시도라고 생각하십시오.
쿡은 조용하고 사적이어서 그를 아이폰의 성공에 공헌한 무미건조한 경영자로 묘사하기 쉽습니다. Ternus에서 Apple은 다시 한 번 전함을 침몰시키기에 충분한 하위 텍스트가 포함된 용어인 “제품 담당자”를 지휘하게 되었습니다. 혁신을 위한 비전, 취향, 지식을 갖춘 사람은 ‘제품 전문가’뿐이라는 의미를 느낄 수 있습니다. 더 나아가 쿡은 결코 “진짜 괴짜”가 아니었고, 무엇이 애플을 움직이게 만드는지 결코 이해하지 못하는 공허한 재무 담당자였습니다.
실리콘 밸리가 돈보다 더 사랑하는 것이 있다면 그것은 바로 그들이 꿈을 꿀 수 있는 변덕스러운 천재입니다. 손목을 가볍게 움직여 새로운 제품 카테고리를 창조하는 Capital-V 비전을 지닌 인물, 경외심과 헌신을 불러일으키는 업계의 리더. 그리고 록펠러조차도 “아, 그거 좀 많은데”라고 생각하기 시작할 만큼 충분한 돈을 벌었습니다.
잡스의 신화 만들기는 그의 재능을 모호하게 만들고 도중에 그가 놓친 횟수를 최소화합니다. 잡스의 애플에서의 첫 임기는 실패로 끝났고, NeXT는 그 모든 혁신에도 불구하고 독립형 하드웨어 제조업체로 살아남지 못했습니다. 그의 아이디어 중 다수는 성공하기에는 너무 크고 야심적이었고, 타협을 거부함으로써 그 아이디어는 가라앉았습니다. 광야에서의 시간은 그를 더 나은 관리자이자 훨씬 더 나은 이야기꾼으로 만들었습니다. 그러나 잡스가 마이다스의 손길을 타고났다고 주장하는 것은 잘못된 것입니다. 그의 모든 비전과 취향에도 불구하고 그는 강력한 실행력이 필요했기 때문입니다.
게티 이미지를 통한 킴벌리 화이트
잡스가 실리콘밸리의 기술 천재 창업자의 전형적인 예라는 것은 도움이 되지 않습니다. 이는 많은 사람들이 그의 후계자를 찾는 것을 멈추지 않았다는 것을 의미합니다. ‘제2의 스티브 잡스’라는 타이틀은 후보자 명단을 고려할 때 현 시점에서 의미가 없을 정도로 희석됐다. 여기에는 Elizabeth Holmes, Elon Musk, Adam Neumann, Trevor Milton, Sam Altman 및 Travis Kalanick이 포함됩니다. 그런 종류의 회사를 생각하면, 사람들이 자신은 스티브 잡스가 아니라고 말할 때 쿡은 기뻐할 것입니다.
나는 부분적으로 Cook이 스스로 무언가를 만든 스타트업 창업자라기보다는 단순한 직원(경멸적인)으로 여겨졌던 것 같습니다. 처음에는 그가 34세에 COO 역할을 맡았던 IBM과 Intelligent Electronics에서 그의 성공이 모호해졌습니다. 젊음을 소중히 여기는 업계에서도, 그가 정말 훌륭하지 않다면 이들 회사가 Cook만큼 젊은 사람을 승격시킬 수 있을지 의심스럽습니다. 그리고 1998년에 그가 Apple에 입사했을 때 그의 역할은 회사의 바퀴를 돌리는 것이었습니다. 우리는 제품에 대한 꿈을 꾸는 잡스와 아이브를 칭찬할 수도 있지만, 잡스 자신의 말을 인용하면 “진정한 예술가는 창조한다”. 그 척도에 따르면 쿡은 진정한 예술가였습니다.
쿡이 애플 CEO로 취임했을 때, 잡스가 세상을 떠나기 몇 주 전이었고, 매우 힘든 시기였을 것입니다. 그런 충격을 받은 뒤에도 자신의 상실을 슬퍼하면서 회사를 하나로 묶어두는 것은 엄청난 도전이었을 것입니다. 그리고 쿡 주변에는 잡스의 중위 부대가 있었지만 실제로 그 팀을 이끄는 것은 쿡의 몫이었습니다. 그 후 그가 애플을 오늘날의 엄청난 성공으로 이끌었다는 것은 실제로 일을 실현하는 그의 능력을 증명하는 것입니다. Apple의 초기 성공을 활용하여 많은 경쟁업체를 물리친 제조업체와 좋은 거래를 성사시킨 사람이 Cook이었다는 것을 생각해 보십시오.
나는 Cook이 잡스나 아이브의 취향과 비전이 부족하고 대신 그의 팀의 기술에 의존한다고 확신합니다. 왜 그런 그림으로 그려지는지는 모르겠지만 나쁜 것 Apple이 그러한 취향을 갖기 위해 돈을 지불하는 사람들의 명단을 고려하면. 쿡이 취향이 부족하더라도 겸손이 부족한 것이 아니고, 일에 간섭하지 않을 만큼 잘 아는 것이 분명하다. 친구 여러분, 그것은 나쁜 리더의 징표가 아니라 그의 팀이 신뢰받고, 존경받고, 경청받는다는 느낌을 갖게 만드는 좋은 리더의 징표입니다. Cook이 Apple 기조연설을 얼마나 신속하게 민주화하여 Steve Jobs에 대한 추모 행위를 하는 대신 많은 고위 경영진을 스타로 만들었는지 생각해 보십시오.
CEO로서의 그의 임기는 완벽하지 않았습니다. 소매점에서 Ron Johnson을 대체하기 위해 John Browett를 고용한 것은 초기 실수였습니다. 하지만 Cook은 똑똑해서 불과 6개월 후에 바로잡을 수 있었습니다. 사용자 인터페이스 디자인에 대한 Ive의 본능을 고려할 때 Scott Forstall과의 권력 투쟁은 놓칠 수 있습니다. 제품 측면에서는 AirPower의 당혹스러움, Mac Pro의 스톱-스타트 작업, Vision Pro의 음소거 출시가 있었습니다. App Store의 사전 관리 부족과 작동 방식의 불투명성 역시 큰 타격으로 간주됩니다. 나는 그것이 좋은 아이디어라고 생각하는 사람들로부터 Apple Car 프로젝트에 관해 대화를 나눌 것이라고 확신합니다.
Trump Stuff()에 관해서는 Cook이 그 일을 맡았을 때 외교관 역할을 할 것이라고는 예상하지 못했을 것입니다. 그의 관여가 정교하게 조정된 것처럼 보일지라도 현 행정부와의 관계는 그의 명성을 더럽혔습니다. 그는 Apple의 CEO로서 약 170,000명의 직원을 책임지고 있으며 공기업의 수장으로서 법적 의무를 갖고 있습니다. 그 사람만큼은 5월 총사령관에게 새를 던지려면 그는 미세한 선을 밟아야합니다. 그리고 자신이 옳은 일을 했는지 결정하기 위해 자신의 양심과 씨름해야 할 것입니다.
지속적인 성공의 함정 중 하나는 사람들이 좋지 않은 옛날의 상황을 망각한다는 것입니다. Cook이 AI에 대해 “실패했다”고 말하는 사설을 예상할 수 있습니다. 왜냐하면 그는 현명하게도 처음부터 멍청한 짓을 하지 않았기 때문입니다. Apple Watch와 AirPods는 그 자체로 일부 주요 기업보다 더 큰 사업임에도 불구하고 잡스 이후 세계에서 새로운 제품 카테고리를 출시하는 데 “실패”했습니다. 전 세계의 모든 하드웨어 회사가 똑같은 일을 하고 있음에도 불구하고 구독 및 서비스 비즈니스를 구축하여 “실패”했습니다.
나는 쿡의 판단력이 다른 사람들이 인정한 것보다 훨씬 낫다고 말하고 싶습니다. 그리고 그 자신도 엄청난 변화를 겪었습니다. Apple Silicon이 칩 세계의 질서를 어떻게 뒤집어 놓았고 거의 의도치 않게 Intel의 지배력을 무너뜨렸는지 생각해 보십시오. 매우 매끄럽고 드라마틱하지 않지만 많은 이점이 있는 기술 전환으로 인해 Apple이 하드웨어에 다른 사람의 칩을 사용한다는 아이디어는 고대 역사처럼 느껴집니다.
그 모든 사람들에게 저는 보세요, 보세요! — MacBook Neo를 멍청한 눈으로 바라보세요. 하드웨어 생산 방법을 찾은 회사를 살펴보십시오. 그렇게성능 그렇게을 위한 저것 정도의 가격! MacBook Neo는 너무 좋고 너무 저렴해서 나머지 가전 업계를 무능한 사람처럼 보이게 만들었습니다. 얼리 어답터 친구들의 부러움을 살릴 수 있는 빛나는 새 장치는 아닐 수도 있지만, 수많은 사람들에게 의미 있는 변화를 가져올 것입니다.
우리는 어떤 아이도 잡스나 머스크처럼 팀 쿡의 포스터를 침실 벽에 걸지 않을 것이라는 점에 모두 동의합니다. 저는 그것이 나쁜 것이라고 생각하지 않습니다. 왜냐하면 Cook의 유산은 헤드라인이나 아첨하는 전기 영화에 있는 것이 아니라 실제로 일을 완수하는 유산에 있기 때문입니다.
