대부분의 스마트 기기는 데이터를 수집합니다. 귀하의 기기가 추적하는 내용을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

데이터를 수집하는 스마트 홈 기술에 대해 생각할 때 아마도 즉시 컴퓨터, 전화, TV, 심지어 스마트 스피커까지 생각하게 될 것입니다. 하지만 대부분의 스마트 기기도 데이터를 수집한다는 사실을 알고 계셨나요? 스마트 냉장고, 식기 세척기, 세탁기, 건조기 및 기타 연결된 기기는 귀하가 의도적으로 제공한 데이터를 수집하며, 컨슈머리포트(Consumer Reports)에 따르면 주요 브랜드는 매주 3.4MB에서 19MB의 사용 데이터를 제조업체에 전송합니다. 별 것 아닌 것처럼 들리겠지만, 스마트 냉장고와 소통할 수 있는 사용 습관, 음식 소비, 달력 항목, 문의 사항에 대한 텍스트 기반 데이터의 경우, 이들 회사가 최고 입찰자에게 쉽게 판매할 수 있는 정보의 금광을 가지고 있다는 점을 고려하면 당황스러울 수 있습니다.

가장 중요한 질문은 이러한 스마트 기기가 수집하는 데이터 유형이 무엇인지, 어떤 용도로 사용되는지, 누가 데이터를 가져오는지, 왜 관심을 가져야 하는지입니다. 대부분의 경우 가전제품을 얼마나 자주, 언제 사용하는지와 같은 기본 데이터입니다. 하지만 이는 우편번호, 생년월일, 위치와 같은 개인 데이터이기도 합니다. 개인 정보 보호와 스마트 기기와의 상호 작용이 집의 범위를 넘어설 수 있다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 물론 많은 스마트 기기와 마찬가지로 이는 절충안입니다. 그러나 정보를 얻으면 최소한 통제권을 다시 얻을 수 있습니다.

스마트 가전제품은 편리함뿐만 아니라 시간과 에너지도 절약해 줍니다. 스마트 냉장고는 우유가 부족할 때 이를 알려주거나 전면 화면에서 가족 달력을 관리할 수 있도록 해줍니다. 스마트 세탁기는 세제를 보충해야 할 때나 세탁물을 다 넣었을 때 알려줍니다. 그러나 이는 또한 가전제품이 귀하와 가족 구성원이 냉장고 문을 얼마나 자주 여는지, 언제 식료품을 살지, 매주 계란을 얼마나 소비하는지, 심지어 딸이 축구 연습을 하는지도 알 수 있다는 것을 의미합니다. 세탁기는 사용자가 얼마나 자주 세탁하는지, 어느 요일에 세탁하는지, 심지어 수건과 스포츠 장비에 대한 섬세함의 비율까지 알 수 있습니다.

나쁜 소식은 대부분의 스마트 기기가 제조업체에 다시 보낼 데이터를 지속적으로 수집한다는 것입니다. 좋은 소식은 이 데이터가 일반적으로 암호화된다는 것입니다. 하지만 어떤 데이터가 수집되고 있는지는 불분명합니다. 컨슈머 리포트(Consumer Reports)는 연구에서 브랜드에 대해 질문했지만 대부분은 “사용 및 성능 데이터”만을 인용했습니다. Kenmore는 전원 상태(기기를 켜고 끌 때), 문을 열고 닫는 빈도, 필터 상태, 주기 및 온도 세부 정보, 에너지 사용량과 같은 정보를 수집한다고 말했습니다. LG와 삼성은 우편번호, 전화번호, 위치와 같은 기본 식별 정보를 수집한다고 주장합니다. 그러나 미래에는 AI와 상호 연결된 스마트 홈이 성장함에 따라 가전제품이 집에 있는 다른 스마트 장치와 함께 더 많은 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 가족의 습관과 사용법을 명확하게 파악할 수 있습니다.

스마트 기기가 추적하는 내용을 확인하려면 회사의 개인 정보 보호 정책을 자세히 살펴보는 것이 가장 좋습니다. 이 내용은 온라인에서 찾을 수 있거나 함께 제공되는 팜플렛이 있을 수 있습니다. 당신은 그것을 읽고 모호한 진술을 해독하는 데 시간을 투자해야 할 것입니다. 삼성의 개인정보 보호정책에는 수집된 정보가 개인화된 광고 및 직접 마케팅, 삼성 사업 평가 및 개선을 위한 것이라고 명시되어 있습니다. 그러나 정보는 “자회사 및 계열사”는 물론 제3자 “비즈니스 파트너”와도 공유됩니다. 그러나 어떤 정보가 공유되고 왜 공유되는지는 명확하지 않습니다.

LG의 개인정보취급방침에는 회사가 기기 동작, 전원 정보 등 서비스 이용에 관한 정보를 수집하고 이를 광고 및 비즈니스 파트너와 공유할 수 있음을 명시하고 있습니다. ‘직접 마케팅 활동’, ‘사용자 경험 개선’, LG 자체 사업 성과 분석 등을 위해 활용됩니다. LG는 귀하가 언제든지 회사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본을 요청할 수 있다고 조언합니다.

Bosch는 스마트 가전제품과 함께 사용되는 Home Connect 앱을 통해 회사가 귀하의 사용과 관련된 “터치포인트 데이터”를 수집할 수 있으며, 여기에는 “통계적 사용”을 위한 익명 데이터와 귀하의 상호 작용 집계가 포함될 수 있다고 말합니다.

전반적으로 수집된 데이터는 무해해 보일 수 있습니다. 그러나 브랜드 자체와 데이터에 액세스할 수 있는 잠재적인 제3자 모두가 귀하에게 마케팅하는 데 사용될 가능성을 이해하는 것이 중요합니다. 오늘날 우리가 사용하는 다른 많은 스마트 장치도 동일한 기능을 수행한다는 점을 고려하면 이는 여러분이 기꺼이 받아들일 현실일 수 있습니다. 개인 정보 보호 정책을 통해 조사하거나 회사에 직접 연락할 수도 있지만 스마트 기기에서 귀하에 대해 어떤 정보가 수집되고 어떻게 사용되는지에 대한 명확한 아이디어를 얻지 못할 수도 있습니다. 이로 인해 연결에 대해 다시 한 번 생각하게 될 수 있습니다.

즉, 스마트 가전제품에는 장점이 있습니다. 앞서 언급한 편리함, 시간 절약, 에너지 절약 외에도 원격 진단, 앱을 통한 문제 해결, 원격 제어 및 개인화 기능도 있습니다. 하지만 투자하고 스마트 기기를 홈 시스템에 연결하기 전에 회사의 개인 정보 보호 정책을 읽어보고 귀하에 대해 어떤 정보가 수집되고 공유되는지에 대해 얼마나 많은 정보를 얻을 수 있는지 확인하십시오. 비록 익명이기는 하지만 개인 정보와 사용 정보가 모두 있을 가능성이 있습니다. 회사의 정책을 알면 어떤 브랜드를 선택할지 뿐만 아니라 스마트 가전을 선택할 경우에도 차이가 생길 수 있습니다.