職場で難しい会話をする方法

(jp) = ブルックリン在住で元金融学生でカラーのプロになった40歳のエロル・ピエールさんは、美容室で顧客の髪染めがうまくいかなかったという厄介な状況に対処した。 彼はその間違いを修正することを申し出たが、彼にはそれを行う権限がなかったので、最終的に Empire BlueCross BlueShield の COO から賞賛されることになった。 職場では、困難な状況に尊厳を持って対処することが重要です。 ヒントには、誰かが意地悪や意地悪をしたときに親切に対応すること、問題の解決策を提供すること、相手の懸念に積極的に耳を傾けることなどが含まれます。