Microsoft Storeからアプリをダウンロードしているときに、次のようなエラーが表示された場合 Microsoft Store から情報を取得するWindows 11/10 PC でこの問題を解決する方法は次のとおりです。アプリのダウンロードが停止し、停止しているように見えます。
Microsoft Store から情報を取得する
修正するには Microsoft Store から情報を取得する エラーが発生した場合は、次の解決策に従ってください。
- インターネット接続を確認する
- ログアウトしてアカウントにサインインする
- Microsoft Store を終了して修復する
- Microsoft Store のキャッシュをクリアする
- Microsoft Store をリセットする
これらのソリューションの詳細については、読み続けてください。
1) インターネット接続を確認する
この問題は有効なインターネット接続がないために発生する可能性があるため、最初に行う必要があります。ブラウザでいくつかの Web サイトが開いている場合でも、インターネット接続が完璧であることを意味するわけではありません。インターネット接続を確認するには、次の手順に従います。
- プレス 勝利+R 実行プロンプトを開きます。
- タイプ 8.8.8 -t そして、 入力 ボタン。
継続的に肯定的な応答が表示される場合は、有効なインターネット接続があります。そうでない場合は、別のインターネットソースを選択することをお勧めします。ほとんどの場合、次のようなエラーが表示されます。 リクエストはタイムアウトしました。
2) ログアウトしてアカウントにサインインする
アプリやゲームをダウンロードすると、Microsoft Store はサブスクリプションなどのアカウントの詳細を取得します。アカウントに問題がある場合は、アプリをダウンロードできない可能性があります。たとえば、パスワードを変更した場合、このような問題が発生する可能性が高くなります。
Microsoft Store でアカウントからサインアウトして再度サインインするには、次の手順に従います。
- Microsoft ストアを開きます。
- プロフィール写真をクリックします。
- クリック サインアウト オプション。
- 次に、プロフィールアバターをクリックして選択します サインイン。
- アカウントを選択してログインします。
3) Microsoft Storeを終了して修復する
場合によっては、システム ファイルの不良がこの問題の原因となることがあります。そのため、Microsoft Store を終了して修復することをお勧めします。そのためには、次の操作を行います。
- プレス 勝つ+私 Windows 設定を開きます。
- へ移動 システム > システムコンポーネント。
- 3つの点のアイコンをクリックします マイクロソフトストア。
- 選択する 高度なオプション。
- クリックしてください 終了 ボタン。
- クリックしてください 修理 ボタン。
4) Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
Microsoft Store のキャッシュをクリアするには、簡単なコマンドを使用できます。その場合は、管理者権限でコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを入力する必要があります。 wsreset.exe。
4) Microsoft Storeをリセットする
Microsoft Store をリセットするには、次の手順に従います。
- Windows 設定パネルを開きます。
- へ移動 システム > システムコンポーネント。
- Microsoft Store を見つけて、3 つのドットのアイコンをクリックします。
- 選択する アドバンスオプション。
- クリックしてください リセット ボタンを2回押して確定します。
プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。完了したら、Microsoft Store を開き、アカウントにサインインして、同じアプリをダウンロードしてみてください。
読む： Windows 設定から Microsoft Store アプリをリセットまたは修復する方法
以上です。これらの解決策がうまくいくことを願っています。
読む： 修正 Microsoft Store でエラーが発生しました
Microsoft Store を修復するにはどうすればよいですか?
Microsoft Storeを修復するには、Windowsの設定パネルを開き、システム > システムコンポーネントに移動します。次に、Microsoft Storeの3つの点のアイコンをクリックして、詳細オプションを選択します。次に、 修理 ボタン。
Microsoft Store アプリを復元するにはどうすればよいですか?
Microsoft Storeアプリを復元するには、Microsoft Storeを開いて、 図書館 タブ。ここでは、同じ Microsoft アカウントを使用して、以前にダウンロードしたアプリや現在コンピューターにインストールされているアプリをすべて見つけることができます。必要に応じてアプリを見つけてインストールする必要があります。
読む： サーバーが停止しました。Microsoft Store エラー 80072EFF、80072EFD、0X80072EE7、801901F7