リモートデスクトップは、リモートコンピュータでホストされているサーバーに接続するのに最適な方法です。しかし、非常に奇妙な問題が見つかりました。 デスクトップを削除してサーバーにpingを実行できる、 しかし 接続しない この投稿では、この問題を取り上げ、完璧な解決策を見つけます。
リモート デスクトップに ping は実行できるが、接続できないのはなぜですか?
ユーザー名が接続先に登録されていない場合、間違ったパスワードを入力した場合、またはファイアウォールが TCP ポート 3389 を許可していない場合は、リモート デスクトップに ping を実行しても接続できないことがあります。この問題を解決するには、以下に記載されている解決策を確認することをお勧めします。
リモート デスクトップが ping できるが接続できない問題を修正
リモート デスクトップが ping できるがサーバーに接続できない場合は、以下の解決策に従ってください。
- 資格情報が正しいことを確認してください
- 対象デバイスでTCPポート3389を許可する
- ターゲットインスタンスでRDSが有効になっているかどうかを確認する
- IT管理者に必要な権限をすべて付与するよう依頼してください
それらについて詳しくお話ししましょう。
1) 資格情報が正しいことを確認する
多くの環境では、組織のユーザーは資格情報なしでサーバーに ping できますが、サーバーに接続するには資格情報を入力する必要があります。したがって、リモート サーバーに ping できるがログインできない場合は、正しいパスワードを入力しているかどうかを確認してください。
読む： Windows 11 で複数のユーザーに対して RDP を有効にする
2) 対象デバイスでTCPポート3389を許可する
次に、 TCP ポート 3389 ファイアウォールでブロックされないため、 リモートデスクトッププロトコル または RDP 接続するには、以下の手順に従ってください。
- 開ける コントロールパネル。
- 上部のアドレスバーに貼り付けます – コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\Windows Defender ファイアウォール Enter キーを押します。
- に行く Windows ファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可します。
- 探してください リモートデスクトップ および/または リモートデスクトップ接続 オプションを選択し、両方のチェックボックス（プライベートとパブリック）をオンにします。
- さて、 Windows Defender ファイアウォール ページを開いてクリック 高度な設定。
- 次に、 プロパティ。
- 必ず ファイアウォールの状態 オンになっており、 インバウンド そして アウトバウンド接続 許可されます。
- 必要な変更を行った後、プロパティウィンドウを閉じて、 インバウンドルール。
- 探す リモートデスクトップ および/または リモートデスクトップ接続 有効になっています。同時に、 リモート デスクトップ – ユーザー モード (TCP 受信) 同じように。
- 最後にウィンドウを閉じます。
うまくいけば、問題を解決できるでしょう。
3) ターゲットインスタンスでRDSが有効になっているかどうかを確認する
接続しようとしているデバイスでリモートデスクトップサービスが有効になっていることを確認する必要があります。有効にするには Windows 11コンピューター上のRDS、 以下の手順に従ってください。
- 開ける 設定。
- へ移動 システム > リモート デスクトップ。
- トグルを有効にする リモートデスクトップ。
ついに開くことができます 走る、 タイプ 「msconfig」、 選択する 通常起動 スタートアップ選択で、[OK]をクリックします。
読む： コマンドプロンプトまたは PowerShell を使用してリモートデスクトップを有効または無効にする
4) IT管理者に必要な権限をすべて付与するよう依頼する
多くの組織には、リモート システムに接続するための特定の権限がありますが、ユーザーにはその権限がない可能性があります。そのため、IT 管理者に相談して権限を確認し、不足している権限を付与するよう依頼してください。
読む： Windows PC へのリモート デスクトップ接続時に常にパスワードを要求する機能を有効または無効にする方法
リモート デスクトップが接続されないのはなぜですか?
リモート デスクトップ接続に接続できない場合は、システムで RDP サービスが有効になっているかどうか、またファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアが通信パッケージの転送を担当するサービスまたはポートをブロックしていないかどうかを確認してください。リモート デスクトップが機能しない場合の対処方法については、こちらをご覧ください。
こちらもお読みください: Windows 11 Home でリモート デスクトップ (RDP) を使用します。