クラウドベースの SaaS アプリケーションにはバックアップが組み込まれていないため、サードパーティ製品がそのギャップを埋める必要があります。 また、多くの場合、顧客は、顧客に価値のある洞察を提供できるサービスとしてのソフトウェア (SaaS) アプリケーションにロックされた情報の利点を十分に得ることができません。
これが Own Data の見解であり、ファイル内のフィールドに至るまで非常に細かいレベルの粒度でバックアップと復元を提供し、さらに SaaS アプリケーションで作成されたデータに付加価値のある分析を提供します。
マーケティング インテリジェンス担当ディレクターの Graham Russell 氏によると、Own の使命は、SaaS データへのアクセスを強化することで価値を付加しながら、しばしば制限や課題を伴う SaaS アプリケーション内のミッションクリティカルなデータを保護することです。
Own は、SaaS アプリ向けに実際のバックアップをネイティブに提供していないクラウド プロバイダーによって残されたギャップを埋めるために登場した、数多くの SaaS (クラウド間バックアップ) 製品およびサービスの 1 つです。
Own は 6,700 の顧客を抱えており、Salesforce.com、ServiceNow、Microsoft Dynamics 365、Microsoft Power Applications でバックアップ、復元、および一部の付加価値分析機能を提供しています。
「SaaS におけるバックアップとリカバリは責任共有モデルに基づいています」と Russell 氏は述べています。 「SaaS プロバイダーはネットワークを管理し、一定レベルの可用性を提供しますが、顧客はプラットフォーム上のデータを保護する責任を負います。
「SaaS プラットフォームではデータの損失と破損が一般的であり、ユーザーのエラー、不正なコードと破損、またはサイバー攻撃の結果である可能性があり、顧客サービスや従業員の満足度などに非常に重大な影響を及ぼします」とラッセル氏は述べています。
「したがって、必要なのは、SaaS データをバックアップし、顧客に変更を警告し、すべてを復元することなく、たとえば 50 個の破損したフィールドなど、必要なものだけを効果的に復元することです。」
「SaaS におけるバックアップとリカバリは責任共有モデルに基づいています。 SaaS プロバイダーはネットワークを管理し、一定レベルの可用性を提供しますが、顧客にはプラットフォーム上のデータを保護する責任があります。」
グラハム・ラッセル、独自のデータ
たとえば、Salesforce.com はデータをエクスポートするツールを提供していますが、それらは限られています。 これは毎週のみ実行でき、データは CSV 形式でエクスポートされます。
「課題は、週に 1 回ではデータ損失を防ぐのに十分な頻度ではないことと、CSV からの復元には数週間かかる場合があることです」と Russell 氏は言います。
自社の Salesforce.com バックアップは、すべてのデータとファイルだけでなくメタデータも含むすべてを保護します。
Microsoft Dynamics 365 には、ネイティブ SaaS 形式にも制限があります。 「バックアップ機能には限界があり、すべてが保護されるわけではありません」とラッセル氏は言う。 「また、記録全体を復元する必要があります。」
ここで、Own は、個々のファイルの個々のフィールドに至るまで、非常に粒度の高い復元を提供します。 「記録全体がすべてというわけでも、何もないわけでもない」とラッセル氏は語った。
Own は、オンデマンドのバックアップと自動スキーマ変更アラートも提供します。 したがって、新しいオブジェクトまたはテーブルが作成されると、それが自動検出され、バックアップが作成されます。 Own のスマート アラートは、データが変更されたときに顧客に通知します。
ラッセル氏によると、アーカイブ機能により、データがライブアプリケーションからオフロードされ、容量のコストを節約できるため、アプリケーションをより効率的に実行できるようになります。[Own]では、アーカイブされたデータは引き続きユーザーに表示されます。
Own は、Own Accelerate などの付加価値機能も提供します。これにより、サンドボックス化アプリケーションにデータを必要とする開発者は、必要に応じてデータを匿名化してシードすることができます。
「通常、それは非常に時間がかかり、困難なプロセスになる可能性があります」とラッセル氏は言いました。 「顧客は本番データのコピーを作成し、匿名化し、ポリシーを設定することができます。」
まもなく登場する Own Discover では、顧客はバックアップされたデータを調べ、それをビジネス インテリジェンス ツールに入力して、時系列分析や人工知能モデルなどを生成できます。