最新のTechTarget/エンタープライズ戦略グループ 2024 年のテクノロジー支出の意向 調査によると、IT 意思決定者はエンド ユーザーの生産性向上ツールを優先していることがわかりました。
興味深いのは、米国の IT リーダーが PC と Windows 11 アップグレードへの支出を優先している一方で、Windows 11 の導入と移行プロジェクトは、EMEA のリーダーにとってエンド ユーザー コンピューティングの優先順位のリストで 6 位に過ぎないことです。 代わりに、EMEA の IT 意思決定者は、2024 年に向けてデスクトップの生産性を最優先事項とし、PC リフレッシュ プロジェクトを 2 番目の優先事項とみなしています。
デバイスの更新は延長される可能性がありますが、デスクトップおよびラップトップのハードウェアは依然として組織における最も重要な投資のトップにあります。 Windows 10 のサポート終了が 2025 年 10 月に予定されていることから、調査データは、Windows 11 への移行の取り組みが始まっているものの、EMEA の IT 意思決定者にとってそれが最優先事項ではないことを示しています。
むしろ、調査対象となった 1,432 人の IT 意思決定者のうち 36% が、Microsoft Office や Google G-Suite などの生産性スイートを 2024 年の最優先事項にしていると回答しました。これは、ハイブリッドの結果である可能性が高く、生産性スイートが単なる機能ではないという事実によるものと考えられます。ワークフロー、コラボレーションを合理化し、組織間の全体的なパフォーマンスを向上させる統合プラットフォームを提供するだけでなく、コスト削減、IT 間の管理の改善、セキュリティの強化も実現します。
過去 1 年間の生成人工知能 (GenAI) 機能の組み込みのおかげで、クラウドベースの生産性スイートの生産性はいくらか向上しました。 AI は、エンド ユーザーがドキュメント、データ、ビデオ会議、プレゼンテーションのスライド デッキを迅速に作成および要約できるよう支援するだけでなく、これらのツールはサードパーティのサービスと統合されて、より大きな価値を生み出しています。 たとえば、Thomson Reuters は、Westlaw 製品を Microsoft 365 Copilot と統合し、Microsoft エコシステム上にすでに構築しているプラグインとアプリを拡張しました。 これは、Microsoft Word で契約文書を作成するときに、正しい文言を見つけるのに役立ちます。
この調査によると、EMEA の IT 意思決定者の 34% が 2024 年に PC の更新を計画しており、31% がスマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスを更新すると予想していると回答しました。 リモート デスクトップ テクノロジとデスクトップ モバイル セキュリティは、エンド ユーザー コンピューティングの 4 番目に大きな分野であり、それぞれ EMEA の IT 意思決定者の投票結果の 25% を獲得しました。
北米の IT 意思決定者は、2024 年のエンド ユーザー コンピューティングにおいて Windows 11 へのアップグレードが 2 番目に高い優先事項であると考えていますが、EMEA の世論調査では移行は 6 位にランクされています。
EMEA の IT 意思決定者の 4 分の 1 弱が、2023 年に仮想デスクトップ インフラストラクチャの取り組みを優先しています。サービスとしてのデスクトップ (13%) や PC クライアントなどの新しい製品は、2024 年の優先順位の観点から人気が低いようです。
Enterprise Strategy Group の主席アナリストである Gabe Knuth 氏は次のように述べています。「EUC (エンド ユーザー コンピューティング) と UCC (統合コラボレーションとコミュニケーション) の役割がほとんどの組織で中心的な役割を果たしており、テクノロジーの流入と従来の EUC ベンダー間の混乱が相まって多くの機会を伴う非常に競争の激しい市場を生み出しました。」