階段昇降機と昇降機のメーカーであるスタンナ・グループは、同社の将来の成長に備えてITシステムを最新化するため、新しいクラウドベースのエンタープライズソフトウェアの展開に「多額の投資」を行ったと発表した。
Stanah は英国を代表するエンジニアリング会社の 1 つで、独立した家族経営の企業であり、世界中で 700,000 台以上の階段昇降機を販売しています。 現在 40 か国以上で事業を展開しており、フランス、イタリア、米国を含む 12 か国に子会社があります。
同社は、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、フィールド サービス管理 (FSM)、プランニングとスケジューリングの最適化 (PSO)、およびエンタープライズ資産管理 (EAM) 向けに IFS Cloud を展開する予定です。
IFS Cloud の導入により、Stnnah は既存のレガシー システムと 67 のエッジ システムを新しいエンタープライズ製品に置き換えることができ、企業の部門全体でリアルタイムの可視性が提供されます。
スタンナ社は、製造からフィールドサービス管理に至るまで、スタンナ社のすべての運営機能を統合する「最新かつ一貫したソリューション」に向けて、13 か国の従業員全員が初めて連携することになると述べた。 完全に展開されると、新しいシステムは 2,500 人を超えるユーザーをサポートすることになります。
Stanah Home Accessibility の共同 CEO である Nick Stanah 氏は、これは Stanah にとって重要なプロジェクトであり、Stanah グループの IT 資産全体を最新化するための新しい IT 戦略の要であると述べました。
「私たちのレガシーシステムは私たちに十分に役立ってきましたが、私たちは過去 10 年間で大幅に成長しており、それをさらに発展させていく予定です」と彼は言いました。 「私たちは多くのレガシー システムやインフラストラクチャで多くの技術的負債を抱えており、それらは統合されておらず、もはや目的に適していません」と同氏は Computer Weekly に語った。
スタンナ氏は、同グループでは多くの国際的なビジネスが個別のシステムを実行しており、事業の成長計画をより適切にサポートできる、グローバルに統合された全社規模のITプラットフォームに移行する必要があると述べた。
「当社の新しいIT戦略は、ITがグループの将来のビジネス目標を達成するための手段となることを目指しています」と同氏は述べた。 「クラウド サービスに移行し、インフラストラクチャ全体を最新化することでこれを達成でき、成長するビジネスに拡張性、柔軟性、セキュリティを提供できます。」
スタンナ氏は、同社が2023年中に「非常に徹底的な」選定プロセスを経て、クラウドERPプロバイダーとしてIFSを選択したと述べた。「IFSのエバーグリーンクラウドソリューションは、テクノロジーの進化に合わせてプラットフォームを最新化し続けることができることを意味する」と述べ、IFSが非常に適していると付け加えた。 Stanah が同社に必要な幅広い機能を提供できるため、「当社の製造およびフィールド サービス業務に非常に有能なソリューションを提供」できるからです。
同社はこのプロジェクトのまさにスタート地点にあり、現在計画段階にある。 「これはかなりの仕事になるだろう」と彼は言った。
同社はプロジェクトを最後まで見届けるために全社から専任のチームを編成しており、システムに関するすべてのスタッフのトレーニングに取り組む前に、現在のシステムの監査を通じてビジネスのニーズとプロセスを評価する予定です。
導入の第 1 段階は 2026 年 1 月頃に開始される可能性が高く、その時点で Stanah は自社の製造工場と英国とフランスのすべての貿易事業に導入する予定です。 フェーズ 2 では、今後 2 年間で同社の他のすべての国際事業にこのシステムが展開されます。
ユーザーエクスペリエンスの向上
スタンナが獲得しようとしている広範なビジネス上の利点の中には、ビジネス全体の効率を大幅に向上させる標準化されたビジネス プロセスが含まれます。 また、このプロジェクトは、業務システムを使用する従業員のユーザー エクスペリエンスの向上と、顧客のサービス エクスペリエンスの向上にもつながります。
また、リアルタイムのビジネス レポートと統合データを提供して、ビジネス上の意思決定を改善し、Stanah の製造およびフィールド サービス全体にわたる計画とスケジューリングの運用を改善する必要があります。
このプロジェクトは1月に始まったばかりで、まだ初期段階にあるとスタンナ氏は語った。 「重要な焦点は、ソリューションを開発するだけでなく、システムがもたらす変化に従業員を備えるために、当社の戦略と計画を社内の全員に伝えることです」と同氏は述べた。 「これは従業員にとって大きな変化となるため、全員が成功するために必要な変更管理、トレーニング、サポートを確実に提供する必要があります。」
クラウドベースのシステムへの移行により、Stnnah は単一のデータ モデルを備えた単一のプラットフォーム上で幅広い運用機能を実行できるようになり、効率と生産性が向上すると両社は述べています。 当初は、顧客関係管理、販売、計画、サプライ チェーン、製造、人的資本管理、財務、資産およびフィールド サービス管理が含まれます。
「ビジネスプロセスを合理化することで、新しいシステムは顧客に提供するサービスの応答性を高め、初回修理料金やルート計画などを含む生産性と効率性の向上を推進します」とスタンナ氏は述べています。
IFSは、同社のAI主導のPSOエンジンはStnnahのフィールドサービス業務を合理化し、コスト削減のルート計画の実装と複雑なスケジュールの問題の解決に役立つと述べた。 IFSによれば、EAMとPSOを併用することで、Stnnahは確実に資産の稼働時間とメンテナンス時間を最適化できるという。 同社はまた、IFS Success Services を利用して、導入から契約、ソフトウェア サポートまで顧客をサポートします。 Stanah は、IFS がクライアントにソフトウェアの実装を支援するために提供する IFS 導入サービスにも投資しています。
企業によるクラウドの導入は急速に増加し続けています。 技術アナリストの Gartner によると、クラウド コンピューティングは技術破壊者から必需品へと移行しつつあるとのことです。 同アナリストは最近、モダナイゼーションの取り組みにより、2023 年の 25% から 70% がクラウド環境で実行されるようになり、2028 年までに最高潮に達すると予測しています。今年、パブリック クラウド サービスに対する世界のユーザー支出は 6,790 億ドルに達すると予想されています。 2027 年には 1 兆ドルを超える可能性があります。