中小企業 (SME) が経済発展の原動力であり、欧州連合 (EU) の国内総生産の 55% にも貢献していることを踏まえ、ボーダフォン ビジネスは、ビジネス管理ソフトウェア プロバイダー vcita との提携を発表しました。安全で手頃な価格の生産性アプリを提供し、大企業がすでに享受しているのと同じ生産性の利点を中小企業に提供することで、中小企業が大規模な競合他社と効果的に競争できるように支援します。
vcita を備えた Vodafone ビジネス管理ツールとして販売されるこのアプリは、特に中小企業のデジタル変革を支援することを目的とした、Vodafone のソフトウェアおよびバンドルされた接続製品のポートフォリオの一部を形成します。
これは基本的に、時間とコストのかかる手動作業を自動化されたデジタル サービスに置き換えることを目的として設計されており、中小企業の生産性の向上、顧客関係の改善、収益の増加を可能にします。
実際、Vodafone は立ち上げの根拠として、中小企業の約 84% が請求書発行などの日常業務を遂行するために依然として手動プロセスに依存していることが調査で示されており、これは各企業の平均で年間約 120 時間の労働時間に相当すると指摘しました。 この問題に対処する方法として、このアプリは、リソースが限られている中小企業が、顧客ベースを管理および拡大しながら、主要なタスクをコスト効率よくデジタル化できるように特別に設計されています。
過去 12 年間にわたって中小企業やパートナーとともに開発された vcita の安全なプラットフォーム上でホストされている vcita を使用した Vodafone ビジネス管理ツールは、他のプロバイダーでは高価なことが多い現在のデジタル経済で成功するために必要な機能を顧客に提供するために構築されています。 これには、オンライン顧客予約およびスケジュール ツール、顧客情報の一元管理ハブ (通信ログ、注文生成、安全な請求書発行と支払い追跡)、およびマーケティング キャンペーンを作成および開始する機能が含まれています。
「ボーダフォン ビジネスの目標は、デジタル化への取り組みにおいて、中小企業を問わず、すべての企業の信頼できるパートナーになることです」とボーダフォン ビジネスの暫定 CEO ジョルジオ ミリアリーナは述べています。 「vcita とのパートナーシップは、特に経済の将来の繁栄の鍵となる中小企業向けのソフトウェア、クラウド、サイバー セキュリティ製品の開発への投資の一部です。」
vcita の CEO 兼創設者である Itzik Levy 氏は次のように述べています。 vcita を備えた Vodafone ビジネス管理ツールにより、Vodafone は電気通信プロバイダーの従来の役割を超え、中小企業の成功に不可欠な究極のデジタル ビジネス管理ソリューションを提供します。 私たちはこのソリューションを推進するテクノロジープロバイダーであることを誇りに思っており、今後もパートナーシップを継続できることを楽しみにしています。」
このアプリは当初、イタリアで CRM スターター版が月額 45 ユーロ、より高度なバージョンが月額 75 ユーロでリリースされました。 他のヨーロッパ市場でも順次展開される予定です。
既存の Vodafone Business SME ポートフォリオには、生産性、コラボレーション、販売、マーケティングの向上を目的とした企業向けのサービス アプリケーションとしてのさまざまなソフトウェアが含まれています。 これらには、Microsoft や Google の製品に加え、Vodafone が直接提供するデジタル プレゼンス アプリケーションも含まれます。 これらのアプリは、ビジネスを使用および管理するためのクラウドベースのプラットフォームである Vodafone Business Marketplace を通じて入手できます。 Vodafone Business は、中小企業向けに V-Hub の無料デジタル アドバイザリー サービスも提供しています。