2012年にオラクルが初めてクラウド戦略を立ち上げたとき、創業者兼CTOのラリー・エリソン氏は、新しいテクノロジーに「キャズムを越える」IT企業がいかに少ないかについて語った。 オラクルは大胆で勇気があり、変化をすぐに受け入れる準備ができていると推測されていましたが、実際には、オラクルはその時すでに数年前から、急速に進化するクラウド主導の市場でSaaSに取り組み始めていました。
12 年が経ち、Oracle は再び失速し始めています。今回は生成 AI (GenAI) です。 越えるべき峡谷は少なく、穏やかな川の渓谷のようなものかもしれませんが、考え方は同じです。顧客に最新の主要テクノロジーのワンストップ ショップを提供することで、既存の概念にとらわれずに競合サービスを利用する必要がなくなります。 。
オラクルのOracle Cloud Infrastructure AIおよびデータ管理担当シニアバイスプレジデントであるグレッグ・パブリク氏も1月の声明で同様のことを述べた。 同氏は、人工知能（AI）が技術スタックのすべての層に組み込まれており、GenAIはすべてのアプリケーションとデータベースに統合されていると指摘した。
同氏は、「組み立てが必要なツールキットを提供する代わりに、お客様がビジネス上の問題をよりスマートかつ迅速に解決できるよう、連携して機能する事前構築済みの生成型 AI サービスと機能の強力なスイートを提供しています」と述べた。
しかし、Forrester 社副社長の主席アナリストであるリズ・ハーバート氏は、「GenAI はまだ誰にとっても時期尚早である」と述べ、GenAI に期待を寄せるのは、特に大規模なソフトウェアのインストールでは少し時期尚早に感じられると述べています。 Oracle と SAP はいずれも初期導入をある程度誇っていますが、「ERP における GenAI の市場は全体的にまだ初期段階にあります」と彼女は付け加えました。
オラクルの戦略は明らかに、サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) ベンダーにおける競争の激化と、AI 機能およびマルチクラウド ソリューションへの関心の高まりを考慮して、どこに頼ればよいかわからない組織のために、エンドツーエンドの問題解決ツールを作成することです。 この面において、オラクルは「クラウド アプリケーションの完全なスイートと、それらを実行するために特別に設計された次世代クラウド インフラストラクチャの両方を提供する唯一のテクノロジー ベンダー」であると主張しています。
デジタルトランスフォーメーションを専門とするANS社のテクノロジーディレクター、ロブ・コットリル氏によれば、OracleがGenAIを採用する動きは、ユーザーが以前は複雑だったコマンドを短い書面によるプロンプトに置き換えることで、「ソフトウェア使用の敷居を下げる」ことが証明される可能性があるという。
「この新しいインタフェース層は、すべてのOracleソフトウェア、特にビジネス運営に焦点を当てたFusion製品に大きなメリットをもたらします」とCottrill氏は述べています。 「これにより、ソフトウェアがよりクリーンになり、乱雑さがなくなり、結果を重視できるようになるだけでなく、GenAI の側面を使いやすさのセールスポイントとして使用することもできます。」
Cottrill 氏は、これにより Oracle Fusion は Microsoft やその Copilot などの他のソフトウェア ベンダーと同等になると付け加えました。 要するに、それはFusionに適している可能性があります。
GenAIへのゲートウェイ
確かに、オラクルは好調な財務成績を継続しており、第2四半期のFusion Cloud ERPの収益は21%増の8億ドルとなり、2023年を好調に終えたほか、ガートナー社のサービス中心企業向けクラウドERPのマジック・クアドラントのリーダーにも選ばれている。
プロジェクトが停滞する2024年まで成長を維持するには（ほとんどのコンサルティング会社は間違いなくこの考えを支持するだろう）、投資する理由がさらに必要となるだろう。GenAIは、意思決定の際にバランスを崩す可能性がある企業にとって新たな必須アイテムの1つとなるだろう。 -時間を作る。
IDC のエンタープライズ ソフトウェア担当グループ副社長である Mickey North Rizza 氏にとって、Oracle の GenAI 戦略は非常に理にかなっています。 同氏は、「よりシンプルな下位レベルのインテリジェンスと自動化を使用して、舞台裏で無料で現在の製品を強化することが、オラクルにとって直ちに追求すべき素晴らしい道である」と感じていると述べた。 むしろ、企業顧客は GenAI の機能に関して他の場所を探す必要がなくなります。
「第二に、有料化できる GenAI アドオン モジュールと機能のプレミアム層を作成できます」と North Rizza 氏は付け加えます。 「私たちのデータによると、企業はこれらの機能に対して 10 ～ 25% 多くのお金を払っても構わないと考えています。」
デロイトが最近のレポートで予測したように、ほとんどの企業にとって「GenAI への入り口」は、広範なエンタープライズ生産性ソフトウェア スイート、エンタープライズ ソフトウェア ツール、またはエンジニアリング、設計、およびソフトウェア開発ツールを経由することになる可能性が高く、「GenAI の機能は既存のソフトウェアに組み込まれています」多くの場合、ユーザーは気付かないのです。」
North Rizza の観点と同様に、この観点からすると、Oracle の GenAI 推進は理にかなっていますが、頑固なオンプレミス ユーザーを Fusion に引き付けるのに十分なのでしょうか、あるいは実際に IaaS ベンダーとの競争を阻止するのに十分でしょうか?
プレッシャーの下で
Fusion が順調に進んでいるわけではありません。 同社は、内務省、ヒースロー空港、ITV など、数多くの顧客を誇っていますが、問題も抱えています。 評判の厄介な点はバーミンガム市議会であり、同市議会は昨年、Oracle ERPアップグレードプロジェクトでの苦戦を明らかにしたが、それが年末にかけて市議会のよく知られた財政問題の主な要因として引用された。 公共部門の ERP プロジェクトの問題は Oracle に限定されませんが、これは Oracle が引き起こす大きな助けにはなりません。
Forrester の Herbert 氏は、Oracle は「2011 年頃からクラウドへの移行を本格的に推進しているが、まだモダナイズしていない企業にとって、現在は特にモダナイゼーションを求めるプレッシャーには直面していない」と述べました。 この点については SAP とは異なる印象ですが、Herbert 氏が付け加えたように、多くの組織にとって、クラウドは必ずしも主要な購入要素ではありません。
「最新の SaaS ERP に移行する顧客は、より優れたユーザー エクスペリエンス、より俊敏性、そして AI を含むより優れたイノベーションを獲得することを目指しています」と彼女は言いました。 「場合によっては、基盤となるクラウドに選択肢がない、または選択肢が非常に限られていることがあります。 マルチクラウドは IT アーキテクチャでは顕著なテーマですが、一般的には特に ERP 購入のテーマではありません。
「通常、顧客が単一のクラウド、またはベンダーが提供するデフォルトの SaaS インフラストラクチャに ERP を導入しているのを目にします。これは、まったく選択肢がない場合もあります。 コストは重要ですが、より大きな要因は単なる IT コストやシステム コストではなく、ビジネスに対する ROI (投資収益率) です。」
ここでは、特に Oracle に GenAI 機能が組み込まれていることを考慮した場合、ROI が鍵となります。 しかし、それで十分でしょうか？ Spinnaker Support の CTO、Iain Saunderson 氏は、それほど確信はありません。
「GenAI は素晴らしい追加機能ですが、Fusion に関して私たちが得ている一般的なフィードバックは、まだプライムタイムに対応する準備ができておらず、ほとんどの顧客が ERP に必要とする機能と柔軟性が欠けているというものです」とサンダーソン氏は述べています。 「つまり、GenAI のような付加機能を追加するのは素晴らしいことですが、エンジンのパフォーマンスが良くなければ、付加機能の価値はほとんどありません。」
これはコース向きの馬のケースかもしれないが、オラクルの最近の勝利（ノースカロライナ州立航空、リヤド航空、ロンドン証券取引所グループ）はおそらくフュージョンの幅広い魅力を示しているだろう。