一部のゲーマーは、PS4 または PS5 を起動するときに奇妙な問題を経験します。 たとえば、 PlayStation Network へのサインインは失敗しましたが、インターネット接続は成功しました、このガイドはあなたのためのものです。 サインインの詳細を入力するとエラーが発生しますが、それ以上進むことはできず、PS Party チャットに参加することもできません。
エラー メッセージが表示されます。エラーが発生しました‘、PlayStation Network サインインの横に ‘ と表示されます。失敗した‘。 その他のパラメータは次のとおりです IPアドレスの取得、インターネット接続、 そして 接続速度 成功しています。 では、ここで何が問題になるのでしょうか? 可能な限り最短時間で問題を解決するための実用的な解決策を提供します。
PlayStation Network へのサインインが失敗したと表示されるのはなぜですか?
PlayStation Network でのサインインが失敗する理由は、PlayStation サーバーまたはアカウント側にある可能性があります。 PlayStation サーバーがダウンしているか、IP アドレスが変更されているか、ログイン詳細に何かが欠けている可能性があります。 また、ISP が Sony の PlayStation サーバーに問題を抱えている可能性があるため、修正するには ISP に問い合わせる必要があります。 本体、ルーター、サーバーに一時的な技術的な問題が発生している可能性を排除できません。 これらの問題を解決するさまざまな方法を見てみましょう。
PlayStation Networkのサインインは失敗したが、インターネット接続は成功した問題を修正
PlayStation Network でのサインインは失敗したが、インターネット接続は成功した場合、トラブルシューティングの専門家は次の解決策を推奨します。
- 準備手順を実行する
- サインイン ID を確認する
- システムソフトウェアをアップデートする
- DNS設定を変更する
- オンラインでアカウントを確認してください
- パスワードまたはPSNアカウントをリセットする
これらの解決策を 1 つずつ見てみましょう。
1) 準備ステップを実行する
一部の一時的な問題は、一部のユーザーには効果がある簡単な手順を実行することで解決できます。 高度な解決策に進む前に、次の手順を試してください。
- 本体とルーターを再起動します。 この手順は、エラーの原因がデバイスまたは PlayStation サーバーのバグまたは一時的な不具合である場合に有効です。 本体を再起動するには、 PS ボタン、選択 力を選択し、 再起動 PS5 または PS4を再起動する。
- PSNサーバーのステータスを確認する。 PSN サーバーに問題がある場合は、サインイン失敗エラーが発生します。 サーバーのステータスを確認するには、公式の PSN サービス ステータス ページにアクセスし、地域を入力して、サーバー側で動作していないものがないかどうかを確認します。 存在する場合は、修正されるまで待って、再度サインインしてみてください。
- ログアウトして再度サインインする。 プロフィール写真またはアバターに移動し、選択します ログアウト。 その後、アカウントに再度サインインし、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。
- ISP に通知する。 場合によっては、ISP が PlayStation サーバーに問題を抱えている可能性があります。 彼らに連絡して、そのようなことがあるかどうか尋ねてください。 ただし、これは一時的な問題である場合もあれば、ISP 側で修正できる場合もあります。
予備的な手順が機能しない場合は、以下の他の手順を試してください。
2) サインイン ID を確認する
アカウントが新しい場合、または少し前に登録した場合は、PlayStation からあなたの電子メール アドレスに確認電子メールが送信されます。 サインイン ID を確認する前にサインインしようとすると、ログインの問題が発生します。 メールを開いて確認メールを確認し、指定されたリンクをクリックします。
3) システムソフトウェアのアップデート
PS4 または PS5 をアップデートすると、以前のバージョンにあった問題が確実に解決されます。 PlayStation システム ソフトウェアをアップデートするには、次の手順を実行します。
- に行きます 設定 セクションをクリックして システム。
- 次に選択します システムソフトウェアアップデート そして 設定。
- 選択する システムソフトウェアをアップデートする そしてクリックしてください インターネットを使用したアップデート
- 最後に、選択します 今すぐアップデート そしてプロセスが完了するまで待ちます。
4) DNS設定を変更する
IP アドレスがブロックされている場合、Playstation Network のサインインは失敗しましたが、インターネットは成功しましたという問題が発生します。 IP アドレスのブロックを解除する最善の方法は、DNS 設定を変更することです。
これを行うには、次の場所に移動します。 設定 セクション、選択 通信網をクリックしてから、 インターネット接続のセットアップ。 選択する WiFiを使用する WiFi ネットワークに接続し、選択します カスタム。
好みの WiFi を選択し、IP アドレスを次のように変更します。 自動。 その後、その隣に、 DHCP ホスト名、 選択する 指定しないでください。
「DNS設定」で、「DNS設定」を選択します。 マニュアル Google DNS を次のように入力します 8.8.8.8 プライマリDNSの場合、および 8.8.4.4 のために セカンダリDNS。 クリック 次 続ける。
下 MTU設定、 選択する マニュアル 値を次のように変更します 1456。 見ると、 プロキシサーバー セクション、選択 使ってはいけません そして最後に選択します インターネット接続をテストする。
テスト後、戻って PSN に再度サインインしてみます。
5) オンラインでアカウントを確認してください
特定の利用規約に違反した場合、アカウントが停止される場合があります。 この場合、アカウントに正常にサインインできません。 にログインしてみてください アカウント管理 公式ウェブサイトで。 詳細については一時停止メールを確認するか、サポート チームに問い合わせることもできます。
読む: Bluetooth を使用して PlayStation コントローラーを PC に接続する方法
6) パスワードまたはPSNアカウントをリセットする
一部のユーザーは、パスワードをリセットすることで、PlayStation Network サインイン失敗エラーを正常に解決しました。 たとえ正しい詳細を試していると信じている場合でも、次のサイトにアクセスしてください。 アカウント管理 オンラインで選択してください サインインするのに問題ありますか。 選択する パスワードを再設定する さらに画面上の簡単な指示に従ってください。 パスワードをリセットするための電子メールが届くはずです。
これで問題が解決した場合は、PS4 または PS5 をデフォルト設定にリセットします。 アカウントにサインインできないため、PS をリセットする必要があります。 セーフモード。 これを行うには、ビープ音が 2 回聞こえるまで PS 電源ボタンを長押しします。 1 分ほど待って、同じビープ音が 2 回鳴るまで同じボタンを長押しします。
セーフモードに入ったら、オプション番号を選択します 7 それは PS5をリセットする または PS4をリセットする。 続行するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されます。 選択する はい リセットを初期化します。
注記： PlayStation をリセットすると、内部ストレージ内のすべてのユーザー データとファイルが削除されます。 プロセスを開始する前に、失いたくないビデオ クリップやファイルを保存してください。
今のところはそれだけです。 ここでご紹介した内容があなたのお役に立てば幸いです。
読む: Windows PCでPlayStation Plusを使用する方法
メールなしで PSN アカウントを回復できますか?
アカウントに登録されているメール ID にアクセスできない場合、PlayStation Network アカウントを回復することは困難です。 ただし、PS サポート チームに連絡することをお勧めします。 担当者があなたのケースを別の方法で処理し、アカウントを回復する可能性がありますが、保証はできません。
