この投稿では次のことについて話します Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール Windows 11/10 PC 上のプリンター名とアイコンの問題を修正するツール。 最近、多くのユーザーが次の問題を報告しています。 HP Smart アプリが突然インストールされました 尋ねられることなく自分のデバイス上で。 Microsoft は問題を確認し、追加の問題の概要を説明しました。 プリンターの名前が HP プリンターに変更されました (ほとんどの場合、プリンター アイコンが変更された HP LaserJet M101 ～ M106 モデルというラベルが付いています)。メーカーには関係ありません。
これらの問題に対処するために、Microsoft はプリンター メタデータ トラブルシューティング ツールをリリースしました。 システム管理者とユーザーは、このツールをダウンロードして、HP Smart アプリの問題や Windows での変更されたプリンター エントリの問題を解決できます。 プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールとは別に、Microsoft は段階的に 重要なトラブルシューティングツール これはバックグラウンドで動作し、影響を受けるすべての家庭用デバイスと管理対象外のビジネス デバイスのトラブルシューティングを行います。
以下は、上で概説した問題の影響を受けるプラットフォームの詳細なリストです。
- クライアント： Windows 11、バージョン 23H2; Windows 11、バージョン 22H2; Windows 11、バージョン 21H2; Windows 10、バージョン 22H2。 Windows 10、バージョン 21H2。 Windows 10 バージョン 1809。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 バージョン 1607。 Windows 10 エンタープライズ 2015 LTSB
- サーバ： Windows Server 2022; Windows Server バージョン 1809。 Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windowsサーバー2012
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールはプリンター名、アイコン、メタデータの問題を修正します
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール 意図をもって プリンター名、アイコンの問題を修正し、 Windows 11/10 PC で観察されるプリンター構成に関連する問題。 このツールは、接続されているプリンターの詳細を調べ、以前にダウンロードしたモデル情報を復元し、 間違った HP LaserJet M101-M106 モデル情報を消去します、アイコン、およびシステムからのアプリケーションの関連付け。 また HP Smart アプリをアンインストールします アプリが 2023 年 11 月 25 日以降にインストールされたことが判明した場合、または間違ったメタデータが見つかった場合、または Windows 11/10 デバイスに HP プリンターまたは HP プリンター ドライバーがインストールされていない場合。
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールをダウンロードしてインストールします
このツールはサポート記事から入手できます KB5034510 Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。 ダウンロードには、コマンド ラインを使用して実行できる実行可能ファイル (「.exe」拡張子を持つファイル) が含まれています。 管理者権限。
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールを使用して、プリンター構成の問題をトラブルシューティングします。
Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツールを実行するには、次の手順に従います。
Windows の検索バーに「コマンド」と入力します。 コマンド・プロンプト ベストマッチとして表示されます。 クリック 管理者として実行 右側のパネルにあります。
コマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドを入力し、キーを押します。 入力:
cd /d (path_to_downloaded_tool)
ここで、(path_to_downloaded_tool) は、実行可能ファイルがダウンロードされた場所です。
次に、コマンド プロンプト ウィンドウに次のように入力し、キーを押します。 入力:
(PrintMetadataTroubleshooterX86.exe)
ここで、(PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) はダウンロードしたファイルの名前です。
トラブルシューティング ツールを実行して問題をトラブルシューティングできるようにします。
- 間違ったプリンター情報が見つかった/修正された場合は、メッセージが表示されます。 トラブルシューティングは正常に完了しました また、アイコンとメタデータの変更を実行するには数時間かかる場合があります。
- 影響を受けていないデバイスでは、次のように表示されます。 メタデータ パッケージが見つからないため、トラブルシューティングは適用されません。
これがお役に立てば幸いです。
読む： イベント ID 131、Windows でメタデータのステージングが失敗しました。
プリンターを再インストールするにはどうすればよいですか?
プリンターを再インストールするには、いくつかの手順に従う必要があります。 プリンターをデバイスから切断し、次の場所に移動します。 設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナー。 再インストールするプリンターをクリックして選択します 取り除く。 次に、プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのプリンター モデル用の最新ドライバーをダウンロードします。 ドライバー インストーラーを実行し、画面上の指示に従って新しいドライバーをインストールします。 プリンターをコンピューターに接続し、電源を入れます。 Windows がプリンターを検出し、インストール プロセスを完了します。
HP プリンターがコンピューターに接続できないのはなぜですか?
HP プリンターがコンピューターに接続できない場合は、Wi-Fi 接続が安定していないか、互換性のないプリンター ドライバーまたは古いプリンター ドライバーが使用されている可能性があります。 コンピュータがプリンタと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認するか、USB プリンタの場合は別の USB ポートを使用してみてください。 また、お使いのプリンター モデル用の最新ドライバーをダウンロードし、システムにインストールします。 場合によっては、セキュリティ ソフトウェアがコンピューターとプリンター間の通信をブロックすることがあります。 問題を解決するには、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。
次を読む: Windows 11 機能更新バージョンがインストールされません。
