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法廷で発見された一連の内部通信によると、Google の従業員は Chrome ブラウザの「シークレット モード」についてジョークを飛ばし、プライバシーに対するユーザーの期待に応えていないとして会社を批判しました。
ブルームバーグが報じた法廷文書によると、2018 年のあるチャットで、Google のエンジニアがシークレット モードのアイコンを「ガイ シークレット」に変更することを提案しました。
キャラクターの怠惰な変装は「プライバシーのレベルを正確に伝えます。 [Incognito Mode] Chrome の標準的なブラウジング モードと比較して」と従業員は述べています。
最近公開された別の電子メールで、Google のマーケティング チーフである Lorraine Twohill は、ユーザーの信頼を得るためにシークレット モードの保護を強化することを提案しました。
「シークレット モードを完全にプライベートにします」と、Twohill は 2021 年のメールに書いています。 「Incognito は真にプライベートなものではないため、私たちがどれだけ強力にマーケティングできるかには限界があります。そのため、非常にあいまいでヘッジングな言葉が必要になり、それはほとんど損害を与えます。」
Google Chrome ユーザーは、機密性の高いコンテンツや卑猥なコンテンツを検索するときにシークレット モードを頻繁に使用しますが、批評家や Google の一部の従業員は、ユーザーの情報がまだどれだけ公開されているかについて、同社は率直ではないと述べています。
シカゴ大学とハノーバーのライプニッツ大学による 2018 年の調査によると、ユーザーの半数以上が、シークレット モードを使用するとオンラインで検索した内容が Google に表示されなくなると誤って信じています。 さらに、この調査によると、40% 以上の人が、シークレット モードが Web サイトの位置の推定を妨げていると誤って考えています。
「私たちはそれをシークレットと呼ぶのをやめ、スパイガイのアイコンを使うのをやめる必要があります」と、ある Google エンジニアは 2018 年に、ユーザーがシークレットの保護を過大評価しているという調査へのリンクを付けて書いています。
別の従業員は、シークレットの起動画面を変更して、「あなたは Google から保護されていません」と表示するよう提案しました。
裁判所の文書によると、この変更案は Google の幹部によって却下された。
Google の現在のシークレット起動画面は、「このデバイスを使用する他のユーザーはあなたのアクティビティを見ることはできません」が、「あなたがアクセスしたウェブサイト」、「あなたの雇用主または学校」、「あなたのインターネット サービス プロバイダー」は引き続きあなたのアクティビティを見ることができる可能性があることをユーザーに伝えます。アクティビティ。 Google がユーザーのアクティビティを確認できることについては触れていません。
Google の広報担当 José Castañeda 氏は声明で、「プライバシー管理は当社のサービスに長い間組み込まれており、改善のためのアイデアを常に議論または検討することをチームに奨励しています。 「シークレットモードはユーザーにプライベートなブラウジング体験を提供します。私たちはそれがどのように機能し、何をするかについて明確にしていますが、この場合の原告は私たちの声明を意図的に誤解させています.」
この電子メールは、何百万人ものシークレット モード ユーザーを代表して、カリフォルニア連邦裁判所で進行中の Google に対する集団訴訟の一環として発見されました。 裁判官が訴訟を進めることを許可した場合、Google は数十億ドルの損害賠償を請求される可能性があります。 、法廷で発見された一連の内部通信によると。